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新加坡管理大學(xué)人力資源博士校友Thomas故事:釋放人力資源技術(shù)潛力
發(fā)布時間:2021-04-28 21:43:48


對大多數(shù)人來說,尋找自己的人生目標(biāo)是一個漫長且曲折的過程。有些人在投身某一專業(yè)領(lǐng)域工作和學(xué)習(xí)后,才意識到與自己的職業(yè)理想背道而馳;而另一些人也是涉足各種職業(yè)之后才找到自己的理想工作。

新加坡管理大學(xué)人力資本領(lǐng)導(dǎo)力博士(Master of Human Capital Leadership, MHCL)畢業(yè)生 Thomas Reblora 就是這樣一個例子,在一次偶然工作中發(fā)現(xiàn)自己對人類行為和職場心理學(xué)的興趣。

在本科獲得土木工程理學(xué)學(xué)位后,Thomas 于1990年第一次進入職場在信息技術(shù)領(lǐng)域工。之后隨著他進入到咨詢、電信、制藥等不同行業(yè),他處理的事務(wù)也變成了 IT 基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用程序等方面。在工作中,經(jīng)過幾次與人力資源部同事們的合作,他發(fā)現(xiàn)自己尤其喜歡那些推動人類行為以實現(xiàn)組織目標(biāo)的項目。

2016,Thomas 在瑞士制藥和診斷公司羅氏(Roche)擔(dān)任亞太區(qū)商業(yè)解決方案主管。一次領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)中,在導(dǎo)師的幫助下他和隊友在短時間內(nèi)就從同事變成了朋友,建立了牢固的友誼關(guān)系。這讓他明白了人類行為所產(chǎn)生的積極影響,他表示對他的影響很大并且也想成為一名這樣的導(dǎo)師。


盡管他曾在菲律賓攻讀過工商管理博士(Master of Business Administration),但由于工作責(zé)任他中途放棄了。這一次領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)給了他重讀研的動力,決定嘗試 MBA 以外的項目。“最終我選擇了新加坡管理大學(xué)的人力資本領(lǐng)導(dǎo)力博士(MHCL)項目,它將市場營銷、金融和戰(zhàn)略等 MBA 課程,以及領(lǐng)導(dǎo)力和人力資源分析等人力資源課程結(jié)合在了一起。因為我一直對人類心理學(xué)和組織行為學(xué)感興趣,所以我認(rèn)為這個項目將為我提供豐富的知識?!彼f到。

然而在剛加入 MHCL 項目時,他還沒有決定將重點放在人力資源方面?!拔艺J(rèn)為自己作為一名領(lǐng)導(dǎo)者,需要對人類和組織行為有更深刻的理解,這將有助于提升我的技能?!敝钡剿狭巳肆Y源分析課后,他才開始認(rèn)真考慮轉(zhuǎn)移職業(yè)重心的問題。

人力資源分析(或人員分析)指的是使用數(shù)據(jù)驅(qū)動的方法來發(fā)現(xiàn)可行的意見,從而改善組織的人員實踐和勞動力。它可以用來識別關(guān)鍵的特征、技能、知識和心態(tài),比如預(yù)測一個意向執(zhí)行者或者簡單地衡量提高技能項目的效果。Thomas 表示:“這與組織行為的基本原則有關(guān),也可以為商業(yè)決策提供信息。我對這種方法很感興趣,因為它解決了許多戰(zhàn)略問題,基于證據(jù)而不是直覺來推動決策?!?


作為羅氏(Roche)亞太地區(qū)人力資源分析與項目區(qū)域經(jīng)理,Thomas 在該地區(qū)開展了人力分析業(yè)務(wù)。在銷售團隊的業(yè)績預(yù)測中展示了其潛力,隨后與銷售領(lǐng)導(dǎo)合作設(shè)計和實施措施。同時他還負(fù)責(zé)人力資源涉及技術(shù)和自動化的項目,他指出人力資源和技術(shù)是相互交織的?!霸诠ぷ髦校倚枰夹g(shù)來進行數(shù)據(jù)的收集與提取、探索、分析,并利用收集到的見解來解決問題?!?

然而很多 HR 分析產(chǎn)品沒有堅實的科學(xué)基礎(chǔ)只會吹噓技術(shù),根本達不到效果。因此,在評估此類工具時,Thomas 在 MHCL 所學(xué)的知識就起到重要作用。他表示,課程為他在組織行為學(xué)和循證管理方面打下了堅實的基礎(chǔ)?!拔艺J(rèn)為,如今 HR 面臨的一個問題就是如何區(qū)分真假,而 MHCL 為這一點提供了良好的基礎(chǔ)?!崩缢麜柟?yīng)商,他們是如何提出某些見解和解決方案的?!拔覍ふ业氖腔诜治龅淖C據(jù)和假設(shè),而不僅僅是使用的技術(shù)形式。否則,我們就有可能在根據(jù)虛假的洞察力做出商業(yè)決策?!?


疫情之后,分析學(xué)在人力資源領(lǐng)域的作用似乎會越來越大。因此 Thomas 在技術(shù)方面的專業(yè)知識和對優(yōu)化人類行為的熱情,對他大有裨益。例如,分析可以用于幫助組織更有效地管理遠(yuǎn)程團隊,幫助員工發(fā)展關(guān)鍵技能和能力,以及衡量員工績效。Thomas 表示:“我們有可能會發(fā)現(xiàn)在疫情前受到忽視的新預(yù)測性能和見解?!?

從個人角度來說,Thomas 對他踏入人力資源領(lǐng)域的決定十分滿意。將數(shù)據(jù)和分析應(yīng)用于人力戰(zhàn)略的能力,對托馬斯產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響,同時也改變了他對生活的態(tài)度。他表示:“現(xiàn)在我可以更切實地衡量到自己工作的價值了。在過去,如果公司的銷售收入增加了,我是不會意識到是因為 IT 部門推出了新的客戶關(guān)系管理平臺。而現(xiàn)在,我的工作更加以人為中心,我可以看到更多影響員工的表現(xiàn)的因素?!?

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