恩波利亞州立大學(xué)研討會(huì)幫助MBA學(xué)生明確職業(yè)方向
最近為美國(guó)恩波利亞州立大學(xué) MBA 學(xué)生舉辦的研討會(huì)發(fā)現(xiàn)，30% 的人對(duì)自己的職業(yè)道路有把握，而 70% 的人表示不確定和擔(dān)憂。
美國(guó)恩波利亞州立大學(xué)管理和組織講師兼研討會(huì)負(fù)責(zé)人瓦萊麗?邁爾斯( Valerie Myers)表示，考慮到他們?cè)诮逃械呢?cái)務(wù)投入和時(shí)間投入，這是可以理解的。
組織心理學(xué)家和 美國(guó)恩波利亞州立大學(xué) 校友邁爾斯說(shuō)，無(wú)論是否確定，這些研討會(huì)參與者在進(jìn)入商業(yè)世界時(shí)也發(fā)現(xiàn)了“更廣泛的追求他們的使命”。她說(shuō)，研討會(huì)旨在通過(guò)強(qiáng)調(diào)他們職業(yè)的廣度等方式來(lái)緩解這些擔(dān)憂，她將其描述為“不僅僅是激情和合適的職業(yè)”。
邁爾斯對(duì)電話進(jìn)行了二十年的研究，是《關(guān)于電話的對(duì)話：推進(jìn)管理觀點(diǎn)》一書(shū)的作者。她討論了研討會(huì)，以及學(xué)生的見(jiàn)解對(duì)她的工作、畢業(yè)生和更廣泛的觀眾意味著什么。
讓我們先談?wù)労艚?。你注意到它不僅僅是激情或合適的職業(yè)，但它是什么？
邁爾斯：把它想象成“性格、責(zé)任和命運(yùn)”。根據(jù)我對(duì) 16 世紀(jì)最初想法的研究，呼召是三者的結(jié)合。性格是性格優(yōu)勢(shì)和超越自我。職責(zé)是為工作服務(wù)的表現(xiàn)出的承諾。命運(yùn)有時(shí)是一個(gè)合適的職業(yè)——但正如我們所知，命運(yùn)可以干預(yù)改變你的命運(yùn)。注意順序：性格，承諾，然后是事業(yè)。這是因?yàn)榍皟蓚€(gè)可以成為確定職業(yè)目標(biāo)的催化劑，并且對(duì)于完全實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)至關(guān)重要。他們都一起工作。
學(xué)生們對(duì)他們的呼召進(jìn)行了評(píng)估。每個(gè)維度總共可能有 25 個(gè)點(diǎn)。他們?cè)诿\(yùn)方面的平均得分為 25 分中的 18 分，職責(zé)方面的得分為 25 分中的 19 分，性格方面的得分為 25 分中的 22 分。看看他們?nèi)绾闻c同行進(jìn)行比較，有助于使不確定性正?；](méi)有人在命運(yùn)上得了 25 分，這是職業(yè)生涯早期的典型。簡(jiǎn)單地看到這些數(shù)據(jù)有助于緩解壓力。
我開(kāi)發(fā)了一種呼叫測(cè)量方法，通過(guò)醫(yī)療保健組織測(cè)試并驗(yàn)證了該定義。管理人員、臨床醫(yī)生和支持人員的回應(yīng)證實(shí)了我的理論，并強(qiáng)調(diào)了為什么我們最好接受最初的 16 世紀(jì)理想。這是我發(fā)現(xiàn)的：
毫不奇怪，臨床醫(yī)生（醫(yī)生和護(hù)士）和一些管理人員最有可能表示他們覺(jué)得他們的工作很有趣并且符合他們的興趣——人們通常如何看待召喚。
一致和享受并不意味著你正在以一種使命的性格和承諾來(lái)對(duì)待工作，或者真正為社會(huì)服務(wù)。例如，一位醫(yī)生說(shuō)他的工作符合他的興趣，充滿活力和滿足感，但他對(duì)表現(xiàn)出為工作服務(wù)的關(guān)懷和額外努力感到矛盾。我稱之為“沒(méi)有精神的專家”——不是宗教意義上的，而是缺乏一種積極推動(dòng)工作的精神。這位醫(yī)生強(qiáng)調(diào)職業(yè)確定性的風(fēng)險(xiǎn)是職業(yè)的狹義定義。
相反，37% 的人表示對(duì)他們的工作有神圣的責(zé)任感或性情，這確實(shí)與管理者希望看到的勤奮、關(guān)懷和堅(jiān)持有關(guān)。問(wèn)題是，這不一定與合適的職業(yè)相關(guān)。例如，一位年長(zhǎng)的醫(yī)療職員和一位年輕的患者倡導(dǎo)者都對(duì)他們的工作感到神圣的責(zé)任感，加倍努力并處理平凡的任務(wù)——即使他們對(duì)自己的職業(yè)沒(méi)有熱情或它是一致的與他們的利益。你更希望誰(shuí)的工資單？熱情但乏味的醫(yī)生還是忠誠(chéng)的支持人員？
可悲的是，年度蓋洛普民意調(diào)查發(fā)現(xiàn) 61% 的美國(guó)工人在工作中閑散，這使公司損失了數(shù)百萬(wàn)美元——更不用說(shuō)對(duì)工人福祉的影響了。雖然領(lǐng)導(dǎo)者當(dāng)然必須做得更好，但在工人方面，更廣泛、更原始的呼召將通過(guò)培養(yǎng)有精神的專家來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。
學(xué)生如何利用它，尤其是在一個(gè)似乎強(qiáng)調(diào)和獎(jiǎng)勵(lì)專業(yè)進(jìn)步以及隨之而來(lái)的一切的商業(yè)世界中？
邁爾斯： 20 年來(lái)，我一直在為年輕人、研究生和成熟的成年人舉辦研討會(huì)。最近的研討會(huì)是在 2 月份，有一個(gè)基督教 MBA 小組參加。在活動(dòng)之前，我就他們想要涵蓋的主題對(duì)學(xué)生進(jìn)行了調(diào)查：80% 的人希望專注于追求自己的職業(yè)和發(fā)現(xiàn)自己的天賦。只有 20-40% 的人對(duì)呼喚或相關(guān)神話的真正含義感興趣。
很多時(shí)候，學(xué)術(shù)界和有特權(quán)的人認(rèn)為打電話是追求你夢(mèng)想中的工作或職業(yè)。但這是一種有限且有害的觀點(diǎn)。在大流行期間，出現(xiàn)的人（衛(wèi)生保健工作者）做得很好，即使他們不喜歡并且這不是他們想要的職業(yè)（送餐、郵件、雜貨店員、食品行業(yè)工人） ，也過(guò)著他們的生活。他們是有精神的專家！研究表明，部署呼召的這些職責(zé)和性格方面對(duì)個(gè)人心理有好處，對(duì)組織和社會(huì)也有好處。
對(duì)于學(xué)生對(duì)職業(yè)道路的高度不確定性，您有何反應(yīng)？雖然這項(xiàng)調(diào)查相對(duì)較新，并且沒(méi)有前幾年的可比性，但您會(huì)說(shuō)不確定性的趨勢(shì)是降低、升高還是與過(guò)去幾年大致相同？有疫情影響嗎？
邁爾斯：作為一名組織心理學(xué)家，這對(duì)我來(lái)說(shuō)并不奇怪——但對(duì)一些學(xué)生來(lái)說(shuō)卻是非常令人驚訝和不安。他們處于競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中，許多同齡人表現(xiàn)出職業(yè)確定性和對(duì)目標(biāo)的高度關(guān)注。他們?cè)诮逃贤度肓舜罅康臅r(shí)間和金錢(qián)，選擇了一條有些人發(fā)現(xiàn)不適合他們的職業(yè)道路，他們有點(diǎn)恐慌。
然后是父母的壓力。無(wú)論大流行如何，不確定性水平都是相當(dāng)?shù)湫偷??？赡苡幸话氲娜嗽诤苄〉臅r(shí)候就高度關(guān)注自己的職業(yè)興趣，一半的人不確定或開(kāi)放。但是大學(xué)招生委員會(huì)和招聘經(jīng)理獎(jiǎng)勵(lì)確定性，因此他們學(xué)會(huì)了假裝和適應(yīng)。鑒于我們社會(huì)的快速變化步伐，承認(rèn)不確定性并學(xué)會(huì)駕馭它的人將獲得回報(bào)。
在研討會(huì)期間，我們探索了呼召的真正歷史意義——即所有光榮的工作都有尊嚴(yán)和神圣的價(jià)值，如果我們能找到并接受它。這拓寬了學(xué)生的視野，使不確定性正常化，并警告高度專注的奮斗者。然后，我們會(huì)進(jìn)行一些練習(xí)，激發(fā)并幫助他們計(jì)劃下一步。
我們首先要破除關(guān)于打電話僅僅是激情和目的的神話，以揭示有多少人在沒(méi)有明確計(jì)劃的情況下進(jìn)入合適的、有意義的職業(yè)生涯，并且專注于激光——至少在最初是這樣。如何？通過(guò)培養(yǎng)品格優(yōu)勢(shì)和為工作服務(wù)的承諾，他們可以找到一條道路，提高技能，培養(yǎng)或重新調(diào)整關(guān)系，以促進(jìn)他們的使命。僅此一項(xiàng)就提供了一種解脫感。然后我們討論呼召的另外兩個(gè)維度。
參加研討會(huì)的人收到了定制的個(gè)人資料。特別令人感興趣的是“為工作盡職盡責(zé)”。你能解釋一下這意味著什么，它的趨勢(shì)在哪里以及它的整體重要性嗎？
邁爾斯：職責(zé)曾經(jīng)被認(rèn)為是一種使命的標(biāo)志——愿意小心翼翼地做無(wú)聊和平凡的事情，堅(jiān)持卓越的標(biāo)準(zhǔn)并加倍努力。這就是新教的職業(yè)道德：在宗教意義上，它的意思是“無(wú)論你的手想做什么，盡你所能去做，為上帝而不是為人工作。” 管理研究的創(chuàng)始人馬克斯?韋伯?dāng)嘌?19 世紀(jì)和 20 世紀(jì)初這種由道德推動(dòng)的指數(shù)級(jí)經(jīng)濟(jì)擴(kuò)張。但他們的評(píng)估顯示職責(zé)的平均分?jǐn)?shù)（25 分中的 19 分）——遠(yuǎn)低于我們的希望。
對(duì)職責(zé)的冷漠是個(gè)人成長(zhǎng)、專業(yè)卓越、組織績(jī)效和公共利益的最大風(fēng)險(xiǎn)。由于 MBA 是未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)者，我將分享斯坦福大學(xué)研究人員最近的一項(xiàng)研究的令人不安的結(jié)果：他們發(fā)現(xiàn)典型的領(lǐng)導(dǎo)者是自戀的，善于為自己服務(wù)，但不善于為工作服務(wù)。事實(shí)上，它們產(chǎn)生更差的財(cái)務(wù)回報(bào)和業(yè)務(wù)績(jī)效，但它們擅長(zhǎng)傳達(dá)激情、信心和產(chǎn)生短期感覺(jué)。
你不需要有明確的職業(yè)道路來(lái)發(fā)展你的這方面的呼召，只需要有激勵(lì)自己為工作服務(wù)的意愿。公平地說(shuō)，對(duì)這個(gè)群體和一般的年輕人來(lái)說(shuō)，數(shù)字技術(shù)限制了我們集中注意力和認(rèn)真工作的能力。今天的年輕人需要有意識(shí)地發(fā)展他們的這一方面——不是因?yàn)樗麄儜卸?，而是因?yàn)樗麄兊拇竽X不由自主地重新連接，而不是放慢速度、集中注意力、做無(wú)聊的事情和反思。這些對(duì)于完成一個(gè)人的呼召是必不可少的。
最后，您在回答中最突出的是什么——您認(rèn)為對(duì)畢業(yè)生和他們進(jìn)入的商業(yè)世界有哪些更廣泛的影響或好處？
邁爾斯：這個(gè)群體在所有召喚維度中的性格優(yōu)勢(shì)得分最高——25分中的平均為 22 分。我為他們的理想主義感到鼓舞。這對(duì)我來(lái)說(shuō)表明未來(lái)掌握在手中。這些年輕人中的一些人可能不確定自己的職業(yè)，但他們受過(guò)良好的教育，他們已經(jīng)學(xué)會(huì)在 美國(guó)恩波利亞州立大學(xué) 努力工作，并且他們天生就對(duì)超越自私的目的感興趣。他們希望父母、領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)構(gòu)也這樣做。
在這些結(jié)果中，我聽(tīng)到了激進(jìn)主義的聲音，這些聲音每天都在挑戰(zhàn)公司、政治家、管理者和教職員工，以尊重人權(quán)、支持民主、保護(hù)環(huán)境，并制定有利于共同利益的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)改革。他們是良心或我們的國(guó)家，這應(yīng)該給我們所有人帶來(lái)希望。他們渴望成為有精神的專家！