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國際商務(wù)禮儀
發(fā)布時(shí)間:2021-10-31 22:46:02

國際商務(wù)禮儀
國際旅行者在到達(dá)之前了解一個(gè)國家的文化和交流規(guī)范是個(gè)好主意。了解跨文化交流等主題可以幫助旅行者認(rèn)識(shí)到特定文化對(duì)間接和直接交流的重視。
對(duì)于那些在國外教學(xué)或出差的人來說,準(zhǔn)備工作尤為重要。國際商務(wù)禮儀的知識(shí)與召開會(huì)議、與他人建立關(guān)系以及表現(xiàn)出對(duì)當(dāng)?shù)匚幕淖鹬赜嘘P(guān)。
以下部分對(duì)中國、德國、法國和巴西的商務(wù)禮儀進(jìn)行了部分介紹。


特定國家的國際商務(wù)禮儀

中國商務(wù)禮儀
旅客應(yīng)了解中國的二孩政策(2015 年 10 月由一孩改為二孩)。對(duì)于允許中國夫婦生育不超過兩個(gè)孩子的法律,很容易做出冒犯或?qū)擂蔚脑u(píng)論。例如,根據(jù)《今日美國》的一個(gè)故事,一位美國顧問在進(jìn)行視頻演示之前,簡(jiǎn)單地展示了他三個(gè)孩子的桌面照片,無意中冒犯了一個(gè)中國人。
據(jù)在線出版物 Just Landed 稱,中國的會(huì)議反映了領(lǐng)導(dǎo)人和其他個(gè)人的等級(jí)制度。例如,各方的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)先進(jìn)入房間,最重要的人將有整個(gè)房間的良好視野,不會(huì)背對(duì)著門或鏡子坐著。旅行者應(yīng)該嘗試模仿這些習(xí)俗。
應(yīng)小心處理名片。人們應(yīng)該用兩只手出示和接收名片。接收者應(yīng)該看一下卡片,然后小心地把它放在桌子上;立即將其放入口袋或錢包是不尊重的表現(xiàn)。
禮物在會(huì)議上是合適的,尤其是初次商務(wù)會(huì)議。但是,應(yīng)該小心,因此旅行者可能需要向了解中國文化的人尋求建議。時(shí)鐘、手帕、雨傘或白花可能與死亡和悲傷有關(guān),鋒利的物體意味著關(guān)系的破裂,與數(shù)字 4 相關(guān)的任何東西都被認(rèn)為是不吉利的。據(jù)福布斯介紹,旅行者在送禮時(shí)應(yīng)該堅(jiān)持,因?yàn)闉榱瞬伙@得貪婪,中國人在接受禮物之前會(huì)拒絕三次。旅行者在收到禮物前應(yīng)拒絕三遍。
其他步驟,例如學(xué)習(xí)如何用筷子吃飯,可能會(huì)有所幫助,但不是必需的?!爸袊倘似毡樽鹬匚幕町?,不會(huì)期望西方人完全按照他們的傳統(tǒng)定制,”美國有線電視新聞網(wǎng)報(bào)道。


德國的商務(wù)禮儀
數(shù)字新聞網(wǎng)站 The Local 表示,秩序和結(jié)構(gòu)滲透到德國的工作生活中。認(rèn)真對(duì)待業(yè)務(wù),以明確區(qū)分工作和個(gè)人生活。因此,旅客在傳統(tǒng)的德國商業(yè)環(huán)境中應(yīng)遵守一些準(zhǔn)則。
? 提前一到兩周預(yù)約。
? 提前到達(dá)。據(jù)當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)道,遲到是非常粗魯?shù)男袨椤@是“一種大罪”。
? 穿著保守。
? 說話時(shí),保持物理距離。
? 在會(huì)議前后握手,使用牢固而短暫的握法。
? 用餐時(shí),等主人主動(dòng)開始喝酒、吃飯和交談。
德國商業(yè)的嚴(yán)肅性質(zhì)可能意味著幽默可能不受歡迎或不受歡迎。保持更正式的方式通常是明智的。德國人通常更喜歡堅(jiān)持議程并直奔主題。直率不會(huì)自動(dòng)被認(rèn)為是粗魯?shù)摹?br /> 贈(zèng)送禮物通常是不恰當(dāng)?shù)模赡苁墙苫蚍欠ǖ模ㄔS多公司以及公共服務(wù)部門都有嚴(yán)格的反腐敗規(guī)定)。如果旅行者在德國與聯(lián)系人成為朋友或被邀請(qǐng)到某人的家中,那么小禮物(鮮花、巧克力或有趣的紀(jì)念品)可能是合適的。禮物不應(yīng)該很貴。


法國的商務(wù)禮儀
在法國旅游或居住的人應(yīng)該注意這個(gè)國家非常重視的兩件事:語言和美食?!秶H商業(yè)時(shí)報(bào)》建議旅客尊重和享受法國文化的這些部分。
法國商界的大多數(shù)人都能說流利的英語,但如果旅行者不嘗試學(xué)習(xí)法語,他們就會(huì)受到指責(zé)。學(xué)習(xí)基本短語會(huì)有所幫助。人們應(yīng)該使用“先生”或“女士”稱呼他人,并記住使用他們的名字和姓氏來介紹自己。將名片的一面翻譯成法語是明智之舉。
餐點(diǎn)可能很大而且持續(xù)很長(zhǎng)時(shí)間。餐桌禮儀是歐式的,左手拿叉,右手拿刀。手應(yīng)該在桌子上保持可見,而不是在膝蓋上。客人應(yīng)準(zhǔn)時(shí)到達(dá),不得在食物中添加調(diào)味品。
法國商務(wù)禮儀的其他標(biāo)準(zhǔn)包括:
? 輕快而輕柔的握手是典型的。
? 職業(yè)生活和個(gè)人生活是分開的。
? 談話中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)打斷和很多問題。
? 高壓戰(zhàn)術(shù)不受歡迎。
? 法國人為自己的文化感到自豪,喜歡討論其他國家的文化。
? 外表在法國商業(yè)文化中起著重要作用,因此建議穿著正式和職業(yè)裝。


巴西的商務(wù)禮儀
在巴西開展業(yè)務(wù)通常是面對(duì)面進(jìn)行,這比書面交流更受歡迎。巴西人非常重視人際關(guān)系,因此友好是旅行者的關(guān)鍵。在巴西,混合職業(yè)和社會(huì)關(guān)系是很常見的。
在巴西,會(huì)議和商務(wù)晚宴往往會(huì)推遲到很晚,因此旅行者不應(yīng)將約會(huì)安排得太近。提早離開被認(rèn)為是粗魯?shù)?。?jù)Just Landed報(bào)道,在開會(huì)或用餐前遲到幾分鐘通常是可以接受的——圣保羅或巴西利亞等地區(qū)除外。那些不確定當(dāng)?shù)亓?xí)俗的人應(yīng)該準(zhǔn)時(shí)到達(dá),直到他們對(duì)這個(gè)地區(qū)感到更舒服為止。
《今日美國》說,巴西人往往在距離較近時(shí)說話,身體接觸很常見。堅(jiān)定的握手在男人之間很常見。女性通常會(huì)把手伸向男性,但可能會(huì)親吻女性同事的任一面頰。說話時(shí),眼神交流很重要,即使有口譯員在場(chǎng)。旅行者應(yīng)該嘗試將名片的一側(cè)翻譯成葡萄牙語。在正式對(duì)話中,人們的頭銜通常后跟他們的名字(而不是他們的姓氏)。


指導(dǎo)英語學(xué)習(xí)者 (ELL)
東南大學(xué)的在線英語教育碩士課程為畢業(yè)生提供在外國環(huán)境中茁壯成長(zhǎng)所需的知識(shí)和技能。課程包括教學(xué)技巧以及如何適應(yīng)新環(huán)境和尊重學(xué)生所在國家/地區(qū)的文化。該計(jì)劃在完全在線的環(huán)境中進(jìn)行,使學(xué)生具有靈活性和保持個(gè)人和專業(yè)日程安排的能力。

 

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