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引言：我們可以使用人工智能讓學(xué)生為未來的工作做好準(zhǔn)備,人工智能（AI）一直是新聞報(bào)道中的作弊推動者，也是就業(yè)和人類創(chuàng)造力的潛在破壞者。但拉文大學(xué)商學(xué)院工商管理博士教授Teresa Martinelli博士和Christine Jagannathan博士提醒我們，技術(shù)是一種工具，可以用于善行。
Dr. Martinelli和Dr. Jagannathan在AACSB Insights上發(fā)表文章《顛覆性技術(shù)與未來工作》（Disruptive Technology and the Future of Work），概述了商學(xué)院如何為教師提供更多教學(xué)選擇，并為學(xué)生在不斷變化的就業(yè)市場中保持領(lǐng)先地位做好準(zhǔn)備。
Dr. Martinelli在拉文大學(xué)工商管理博士（DBA）項(xiàng)目講授《領(lǐng)導(dǎo)力》課程，Dr. Jagannathan講授《調(diào)研的本質(zhì)》課程。

關(guān)于AACSB
AACSB（國際商學(xué)院協(xié)會，The Association to Advance Collegiate Schools of Business）成立于1916年，最早由哥倫比亞大學(xué)、哈佛大學(xué)、紐約大學(xué)、西北大學(xué)、加州大學(xué)伯克利分校 、芝加哥大學(xué)、賓夕法尼亞大學(xué) 、耶魯大學(xué)等16所知名大學(xué)商學(xué)院聯(lián)合發(fā)起，旨在促進(jìn)已獲認(rèn)證和申請認(rèn)證的學(xué)校提高學(xué)生入學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和師資及管理水準(zhǔn)。

AACSB是歷史最為悠久、認(rèn)證內(nèi)容最全面的商學(xué)院聯(lián)合機(jī)構(gòu)。發(fā)展至今，AACSB教育認(rèn)證因其制度之嚴(yán)、標(biāo)準(zhǔn)之高、冠居全球。世所公認(rèn)，其代表著商學(xué)教育達(dá)至世界級水平的重要標(biāo)志。 AACSB的使命是促進(jìn)參與、加速創(chuàng)新并擴(kuò)大對商業(yè)教育的影響。拉文大學(xué)自1993年以來一直是AACSB的成員。 以下為正文： 人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)和 ChatGPT 等工具正在改變所有領(lǐng)域的工作。商學(xué)院如何讓學(xué)生為數(shù)字世界做好準(zhǔn)備？ 商學(xué)院可以通過為教師提供培訓(xùn)、支持實(shí)踐社區(qū)和促進(jìn)研究來幫助教師熟練使用顛覆性技術(shù)。 此外，學(xué)?？梢詫⒓夹g(shù)技能融入所有商業(yè)課程，同時(shí)繼續(xù)強(qiáng)調(diào)在數(shù)字時(shí)代變得更加重要的軟技能。 通過與科技公司合作，商學(xué)院可以為學(xué)生和教師提供將新技術(shù)技能應(yīng)用于現(xiàn)實(shí)世界的機(jī)會。

與社交媒體上突出顯示的點(diǎn)擊誘餌功能一樣，人工智能已經(jīng)引起了數(shù)百萬人的興趣。在Twitter上，在 #AI、#ChatGPT 和 #generativeAI 等標(biāo)簽下，人們正在技術(shù)、機(jī)器學(xué)習(xí)、自然語言處理的角度討論人工智能，以及人工智能可能對各個(gè)行業(yè)產(chǎn)生的影響。 這種影響可能是巨大的。在最近對3000名經(jīng)理進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查中，軟件公司beautiful.ai發(fā)現(xiàn)，如果這項(xiàng)技術(shù)產(chǎn)生的工作具有可比性，66%的人會很樂意用人工智能工具取代員工。但同一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，那些有使用人工智能經(jīng)驗(yàn)的人將為未來的工作做好更好的準(zhǔn)備。明確的信息是，工人必須具備必要的能力，以適應(yīng)這一不斷變化的環(huán)境并在其中茁壯成長。 事實(shí)上，就業(yè)市場對能夠設(shè)計(jì)和管理人工智能系統(tǒng)、熟練進(jìn)行人工智能交互并理解人工智能倫理影響的專業(yè)人員的需求越來越大。麥肯錫2018年的一份報(bào)告概述了人工智能和自動化如何改變了多個(gè)行業(yè)的傳統(tǒng)工作角色；同樣，BuiltIn.com 2023年的一篇文章描述了人工智能已經(jīng)如何改變了從交通到醫(yī)療保健等行業(yè)。 加州圣地亞哥大學(xué)的一份項(xiàng)目說明指出，熟練的人工智能專業(yè)人員可以在金融服務(wù)、醫(yī)療保健、技術(shù)、媒體、營銷、政府和軍隊(duì)、國家安全、農(nóng)業(yè)、游戲和零售業(yè)找到工作。Robert Half Talent Solutions 2022年的一份報(bào)告指出，隨著數(shù)字平臺成為主要的商務(wù)和通信模式，網(wǎng)絡(luò)安全專業(yè)人員變得不可或缺。 顛覆性技術(shù)正在重塑未來的工作，十年前難以想象的領(lǐng)域?qū)⒊霈F(xiàn)就業(yè)機(jī)會。這意味著，對于高等教育機(jī)構(gòu)來說，提供培訓(xùn)，讓工人為未來的工作做好準(zhǔn)備是至關(guān)重要的。但要成功做到這一點(diǎn)，他們必須采取三個(gè)關(guān)鍵步驟：培訓(xùn)教師、改革課程，以及與其他組織合作。

1、 提升師資力量以應(yīng)對人工智能挑戰(zhàn)
商學(xué)院的首要任務(wù)是重新思考教授在課堂上的角色。目前，人類的知識大約每年翻一番，預(yù)計(jì)在不久的將來呈指數(shù)級增長，這意味著“舞臺上的圣人”時(shí)代早已一去不復(fù)返。 但是，如果教師要教學(xué)生全新的人工智能工具的含義和應(yīng)用，許多人首先需要自己進(jìn)行學(xué)習(xí)。不幸的是，一些教師會抗拒學(xué)習(xí)新技能。一些人擔(dān)心技術(shù)會削弱他們的作用，而另一些人則缺乏將人工智能有效融入教學(xué)實(shí)踐的必要技能。
學(xué)?？梢酝ㄟ^培養(yǎng)教師養(yǎng)成成長型思維的方法來克服這種阻力。為了幫助教師在人工智能方面邊做邊學(xué)，管理人員可以邀請專家舉辦研討會，縮小知識差距，或者向愿意創(chuàng)建研討會并為同事策劃相關(guān)信息的精通技術(shù)的教師提供津貼。管理員還可以組織合作研究項(xiàng)目，形成實(shí)踐社區(qū)，并支持以人工智能為重點(diǎn)的課程開發(fā)。 此外，學(xué)校應(yīng)鼓勵(lì)教職員工交流他們?nèi)绾卧谡n堂上使用人工智能工具，以及學(xué)生如何使用或?yàn)E用新技術(shù)的信息。讓管理人員和教職員工隨時(shí)了解情況的另一種方法是學(xué)習(xí)其他學(xué)校如何處理人工智能。
例如，在哈佛大學(xué)最近的網(wǎng)絡(luò)研討會上，一位案例研究人員描述了他如何使用ChatGPT設(shè)計(jì)一門關(guān)于創(chuàng)業(yè)的課程，開發(fā)每節(jié)課的學(xué)習(xí)成果，練習(xí)課堂互動，甚至確定學(xué)生可能遇到的問題。 商學(xué)院還可以通過促進(jìn)教師對人工智能的研究，幫助他們對人工智能有更多的了解。《美國新聞與世界報(bào)道》目前對全球100所大學(xué)的人工智能研究中心或研究所進(jìn)行了排名，其中24個(gè)在美國。這些中心使教師能夠合作、交流想法、了解技術(shù)進(jìn)步，并獲得進(jìn)行人工智能研究所需的資源。隨著教師對人工智能的熟悉程度加深，商學(xué)院將成為技術(shù)素養(yǎng)的管理者。

 2、將人工智能整合到商業(yè)課程中
一旦教師掌握了新技術(shù)，他們就可以開發(fā)專門的課程和程序，培訓(xùn)學(xué)生如何使用人工智能工具，如ChatGPT。例如，教師可以向?qū)W生演示如何制作能夠得到有意義反饋的提示，以此區(qū)分人工智能產(chǎn)生的有效和無效反應(yīng)，并使用該工具將理論觀點(diǎn)應(yīng)用于現(xiàn)實(shí)世界的問題。 技術(shù)研究員西蒙?威利森（Simon Willison）將ChatGPT和其他語言模型描述為單詞計(jì)算器。也就是說，他們統(tǒng)計(jì)預(yù)測最有可能出現(xiàn)在另一個(gè)單詞之后的單詞，然后重復(fù)此函數(shù)數(shù)百次。威利森認(rèn)為，這種被稱為“快速工程”的技能將對未來的工作至關(guān)重要。 為了幫助學(xué)生提高技術(shù)水平，學(xué)校不能簡單地增加人工智能的獨(dú)立課程。相反，他們需要將技術(shù)技能和基本能力相結(jié)合，融入所有商業(yè)課程。學(xué)生不僅需要學(xué)習(xí)機(jī)器學(xué)習(xí)、區(qū)塊鏈、數(shù)據(jù)分析和自動化的基礎(chǔ)知識，還必須了解這些技術(shù)是如何工作的，它們?nèi)绾螒?yīng)用于不同的行業(yè)，以及它們對當(dāng)前和未來的商業(yè)模式有何影響。
為此，首要也是最重要的技能是數(shù)字流暢性。為了幫助學(xué)生發(fā)展數(shù)字技能，學(xué)校必須提供數(shù)據(jù)分析、數(shù)字營銷、社交媒體管理和電子商務(wù)方面的課程和項(xiàng)目。新出現(xiàn)的趨勢要求學(xué)生也應(yīng)該接受培訓(xùn)，使用數(shù)字工具和平臺來提高生產(chǎn)力和決策能力。其中可能包括Trello和Wrike等項(xiàng)目管理軟件，Confluence和SharePoint等協(xié)作軟件，以及Todoist和Asana等任務(wù)管理工具和應(yīng)用程序。 除了要求技術(shù)技能外，雇主還會尋找有道德、有社會責(zé)任感、有創(chuàng)業(yè)心態(tài)、能夠創(chuàng)新思維的員工。
更重要的是，正如社交媒體影響者伯納德?馬爾（Bernard Marr）在一段視頻中指出的那樣，雇主希望員工具備適應(yīng)能力、批判性思維、創(chuàng)造力、人際溝通和情商等軟技能?！陡２妓埂冯s志認(rèn)為，這些技能，以及協(xié)作、溝通和展示韌性的能力，將受到高度追捧。 自成立以來，大學(xué)一直試圖教授這種能力，但沒有確切的證據(jù)表明它們?nèi)〉昧顺晒ΑＨ欢?，這些批判性思維和解決問題的能力將有更高的需求，因?yàn)樽詣踊斯陀霉と藖硖幚砣粘Ｈ蝿?wù)的需要。 為了向?qū)W生提供他們未來所需的技能組合，商學(xué)院必須采取促進(jìn)課堂參與、定制學(xué)習(xí)、強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目學(xué)習(xí)、促進(jìn)合作和培養(yǎng)創(chuàng)造力等策略。通過為學(xué)生提供持久的技術(shù)和軟技能基礎(chǔ)，商學(xué)院將確保畢業(yè)生做好充分準(zhǔn)備，利用顛覆性技術(shù)帶來的機(jī)會。

3、與科技行業(yè)合作
商學(xué)院應(yīng)對人工智能挑戰(zhàn)的另一種方式是與其他組織合作，探索技術(shù)進(jìn)步。 首先，商學(xué)院可以與科技公司合作，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，并為教師和學(xué)生提供將人工智能技術(shù)應(yīng)用于現(xiàn)實(shí)世界的機(jī)會。例如，商學(xué)院可以與科技公司合作開展聯(lián)合研究項(xiàng)目，可能共享研究設(shè)施和資源。 大學(xué)還可以與科技公司合作開展實(shí)習(xí)和就業(yè)計(jì)劃，讓學(xué)生接觸顛覆性技術(shù)，并讓企業(yè)獲得學(xué)生的新技能和觀點(diǎn)。例如，芝加哥大學(xué)的數(shù)據(jù)科學(xué)研究所與Invenergy、Verizon和Argonne國家實(shí)驗(yàn)室等組織合作。
其次，大學(xué)可以通過與其他大學(xué)或?qū)W術(shù)部門合作來擴(kuò)展他們的知識。例如，加利福尼亞州拉文大學(xué)的威爾遜圖書館舉辦了年度創(chuàng)客空間會議，密歇根州立大學(xué)、加州大學(xué)河濱分校、卡內(nèi)基梅隆大學(xué)和長灘公共圖書館等組織合作推進(jìn)機(jī)器人開發(fā)。教育工作者和學(xué)生嘗試虛擬現(xiàn)實(shí)工具、3D 打印機(jī)、激光切割機(jī)、機(jī)器人和可編程電子產(chǎn)品等新興技術(shù)。 最后，學(xué)校可以建立學(xué)術(shù)合作伙伴關(guān)系，將創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新項(xiàng)目結(jié)合在一起。在創(chuàng)業(yè)孵化器、加速器和創(chuàng)新中心等聯(lián)合計(jì)劃中，學(xué)生和研究人員共享資源，以開發(fā)利用顛覆性技術(shù)的想法?？萍脊究梢詤⑴c此類合作，為大學(xué)生態(tài)系統(tǒng)中涌現(xiàn)的有前途的初創(chuàng)公司提供專業(yè)知識、指導(dǎo)和資金。

4、在課堂上思考人工智能
 即使商學(xué)院確定了教授學(xué)生基本新技術(shù)技能的最佳方式，但令人煩惱的問題仍然存在：高等教育機(jī)構(gòu)應(yīng)該如何將人工智能納入自己的運(yùn)營？像ChatGPT這樣的工具在教學(xué)過程中有一席之地嗎？ 在學(xué)校管理方面，一些觀察人士對人工智能解決復(fù)雜問題或減輕日常任務(wù)繁瑣程度的能力表現(xiàn)出謹(jǐn)慎樂觀的態(tài)度。但是，關(guān)于它在教學(xué)中的使用，眾說紛紜。一些觀察者在課堂上擁抱人工智能。但與此同時(shí)，其他人對此感到恐懼，或呼吁禁止使用，以防止學(xué)生濫用人工智能工具。 實(shí)際上，我們正處在一個(gè)十字路口，沒有人知道如何前進(jìn)。如果教師與人工智能應(yīng)用程序合作進(jìn)行課堂實(shí)踐、研究和同伴互動，他們可以幫助學(xué)生在顛覆性技術(shù)方面控制自己的學(xué)習(xí)。事實(shí)上，我們的許多學(xué)生已經(jīng)習(xí)慣使用ChatGPT 進(jìn)行從校對他們的書面作品到為浪漫伴侶想出禮物創(chuàng)意的一切。 教科文組織為教育政策制定者提供了以下指導(dǎo)：人工智能在教育中的主要目的應(yīng)該是加強(qiáng)教學(xué)和學(xué)習(xí)的各個(gè)方面。另一個(gè)建議來自教學(xué)設(shè)計(jì)師蘭斯?伊頓（Lance Eaton），他建議教育工作者制定課堂政策，以應(yīng)對人工智能生成的課堂作業(yè)的興起。

 5、引領(lǐng)創(chuàng)新
有一點(diǎn)是明確的：教育政策制定者應(yīng)該努力確保學(xué)生了解人工智能是如何工作的，它是如何創(chuàng)造的，以及它對社會有什么影響。
如果商學(xué)院采取三管齊下的方法，即提高教師技能、重新設(shè)計(jì)商業(yè)課程以及與外部組織合作，他們就可以利用行業(yè)知識，獲得創(chuàng)新技術(shù)，并提高畢業(yè)生的就業(yè)能力。 到2025年，顛覆性技術(shù)有可能產(chǎn)生每年14萬億至33萬億美元的巨大全球經(jīng)濟(jì)影響。能夠利用這些技術(shù)力量的商學(xué)院將處于重大創(chuàng)新和變革的前沿。
我們希望看到更多的建議，說明商學(xué)院如何向前邁進(jìn)，接受這些技術(shù)，并為學(xué)生在工作場所的不可避免性做好準(zhǔn)備。歡迎通過在AACSB Exchange上發(fā)布您的想法并在您的評論中標(biāo)記我們，幫助我們繼續(xù)討論。

美國拉文大學(xué)簡介
美國拉文大學(xué) （University of La Verne）簡稱ULV，創(chuàng)立于1891年，建校已有132年歷史，是美國最古老的國家級大學(xué)之一。大學(xué)坐落于美國加利福尼亞州拉文市，距離“天使之城”洛杉磯僅35英里，只需要一個(gè)小時(shí)的車程就可以到達(dá)世界聞名的好萊塢、貝弗里山和美麗的亨廷頓海灘。
拉文大學(xué)在南加州擁有7個(gè)校區(qū)，開設(shè)有商業(yè)學(xué)院、藝術(shù)與科學(xué)學(xué)院、教育學(xué)院、健康與社區(qū)福利學(xué)院和法律與公共服務(wù)學(xué)院五大學(xué)院，并在希臘建立了一所分校。拉文大學(xué)是一所極具包容性的大學(xué)，推崇終身學(xué)習(xí)、成功和傳統(tǒng)的價(jià)值觀，有來自德國、西班牙、希臘、中國、印度等世界各地的國際學(xué)生就讀。
美國拉文大學(xué)于1955年得到美國西部學(xué)院協(xié)會Western Association of Schools and Colleges (WASC)認(rèn)證，具有學(xué)士、碩士和博士授予資格。大學(xué)于1965年設(shè)立碩士學(xué)位、1979年設(shè)立博士學(xué)位，目前擁有超過50+本科學(xué)位課程、20+碩士學(xué)位課程和5個(gè)博士學(xué)位課程，在所有專業(yè)中，商科類專業(yè)、傳播學(xué)、教育學(xué)、心理學(xué)等，在美國享有盛名。U.S. News 2024年度排名里， 拉文大學(xué)榮獲U.S.News美國全國大學(xué)排名第151名，U.S.News最具價(jià)值大學(xué)排名第101名。
2022年拉文大學(xué)工商管理博士（DBA）項(xiàng)目與清控至道教育簽約，專為中國希望在高層管理崗位、咨詢行業(yè)、研究等領(lǐng)域持續(xù)做出卓越貢獻(xiàn)的在職人士而設(shè)，希望通過高質(zhì)量和高性價(jià)比的體系化精英管理教育，培養(yǎng)能夠批判性思考、進(jìn)行原創(chuàng)研究型的人才，從而提升學(xué)生的專業(yè)性、學(xué)術(shù)成就和社會價(jià)值，并在解決學(xué)術(shù)理論和實(shí)際問題的差異性方面發(fā)揮變革性的作用。