7個(gè)常見(jiàn)的醫(yī)療保健隱私錯(cuò)誤
在醫(yī)療保健行業(yè)，可能會(huì)發(fā)生涉及患者和醫(yī)務(wù)人員的錯(cuò)誤。HIPAA Journal于 2017 年發(fā)布的一份報(bào)告發(fā)現(xiàn)，自 2009 年以來(lái)，數(shù)據(jù)泄露呈上升趨勢(shì)，導(dǎo)致醫(yī)療記錄和信息被盜或丟失造成重大隱私威脅。事實(shí)上，在此期間，超過(guò) 1.76 億條醫(yī)療記錄被曝光，相當(dāng)于美國(guó)人口的 50% 以上。在保護(hù)患者的生命和信息方面，僅這一消息就應(yīng)該灌輸一種緊迫感和嚴(yán)肅感，更重要的是，它應(yīng)該提醒醫(yī)療保健專業(yè)人員在該領(lǐng)域工作時(shí)使用他們的最佳判斷。
在法國(guó)蒙彼利埃大學(xué)健康科學(xué)學(xué)院可以幫助您為醫(yī)療保健行業(yè)的一系列職位做好準(zhǔn)備，我們相信為您提供所需的知識(shí)，以確保您未來(lái)的患者得到很好的照顧。無(wú)論您成為醫(yī)療保健管理員還是科室主任，您都將領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)負(fù)責(zé)敏感患者信息的團(tuán)隊(duì)，這意味著您的勤奮處于預(yù)防的最前沿。
在公眾視野下的隱私和信息安全，了解醫(yī)療保健領(lǐng)域的隱私錯(cuò)誤將幫助您在信任和溝通的基礎(chǔ)上引領(lǐng)成功的職業(yè)生涯。為了讓您了解要避免哪些錯(cuò)誤，以下是衛(wèi)生組織今天犯的 7 個(gè)常見(jiàn)的醫(yī)療隱私錯(cuò)誤：
1.員工和朋友之間的八卦
在某些情況下，員工將不得不在傳遞程序和狀態(tài)更新方面披露有關(guān)患者的敏感信息，但在這些參數(shù)之外，絕不應(yīng)在公開(kāi)環(huán)境中討論患者的檔案。例如，兩名護(hù)士在自助餐廳隨意談?wù)摶颊邉倓傇馐艿膫?，這違反了健康保險(xiǎn)攜帶和責(zé)任 (HIPAA) 規(guī)定。如果醫(yī)生決定在家中與伴侶分享患者的信息，情況也是如此。任何形式的流言蜚語(yǔ)都可能給組織帶來(lái)巨大的責(zé)任和懲罰，因此按照?qǐng)?jiān)定的指導(dǎo)方針進(jìn)行對(duì)話將導(dǎo)致更好的合規(guī)性。
法國(guó)蒙彼利埃大學(xué) 健康科學(xué)學(xué)院教授羅伯特克萊格博士表示：“員工需要始終注意周圍環(huán)境，將有關(guān)患者的談話限制在私人場(chǎng)所，當(dāng)然，還要避免與朋友和家人分享任何患者信息?！?
2. 危害患者記錄
不幸的是，當(dāng)數(shù)據(jù)系統(tǒng)和輸入方法跨越各種工具時(shí)，醫(yī)務(wù)人員和人員面臨許多挑戰(zhàn)。例如，使用過(guò)時(shí)紙質(zhì)文件的醫(yī)院和診所存在文件放錯(cuò)地方或暴露給患者查看的風(fēng)險(xiǎn)。另一方面，以電子方式保存在便攜式設(shè)備上的記錄很容易被竊取和審查。確?；颊哂涗浀陌踩亲罱K的優(yōu)先事項(xiàng)，因此限制敏感信息公開(kāi)的可能性可以保持責(zé)任感和安全感。緩解這些問(wèn)題的一個(gè)好方法是將紙質(zhì)文件存儲(chǔ)在遠(yuǎn)離未經(jīng)授權(quán)的人員的單獨(dú)區(qū)域中。此外，擁有筆記本電腦和平板電腦的結(jié)賬系統(tǒng)將大大降低被盜或放錯(cuò)地方的機(jī)會(huì)。
3. 社交媒體使用不當(dāng)
任何成功的衛(wèi)生組織都應(yīng)該利用營(yíng)銷工具來(lái)提升他們的存在和與患者的關(guān)系，但遺憾的是，如果社交媒體賬戶管理不當(dāng)，可能會(huì)發(fā)生重大的 HIPAA 違規(guī)行為。一個(gè)很好的例子是護(hù)士與患者合影，然后將其發(fā)布到他們的帳戶中。起初，這似乎是一種無(wú)害的行為，但現(xiàn)實(shí)情況是，患者的脆弱性已被大規(guī)模捕獲和傳播，可能會(huì)在未經(jīng)患者同意的情況下將他們的困難和疾病暴露給他人。同樣的規(guī)則也適用于營(yíng)銷部門在公司資料上共享患者圖像。社交媒體活動(dòng)應(yīng)始終謹(jǐn)慎處理，重點(diǎn)關(guān)注醫(yī)院運(yùn)營(yíng)和社區(qū)，而不是個(gè)性化的體驗(yàn)和斗爭(zhēng)。
4. 通過(guò)電子郵件和短信發(fā)送患者信息
鑒于不同的醫(yī)療部門每天必須相互通信，通過(guò)電子郵件和短信發(fā)送患者信息似乎可以節(jié)省大量時(shí)間。然而，工作人員沒(méi)有意識(shí)到的是，這些平臺(tái)經(jīng)常在沒(méi)有加密或安全措施的情況下發(fā)送信息。自 2017 年以來(lái)，超過(guò) 75% 的醫(yī)療保健行業(yè)感染了惡意軟件，因此電子郵件被非法查看的可能性很大。更不用說(shuō)，為公眾提供 WiFi 連接的地方往往是不安全的，讓掠奪者可以隨意侵犯用戶隱私。為了安全起見(jiàn)，通過(guò)適當(dāng)?shù)那篮褪鼙Ｗo(hù)的程序交換重要信息將消除患者信息被盜或被錯(cuò)誤暴露的恐懼。
5. 重大安全漏洞
如前所述，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)和基礎(chǔ)設(shè)施的重大安全漏洞在醫(yī)療保健行業(yè)已經(jīng)變得非常普遍。
根據(jù) Clegg 博士的說(shuō)法，“受保護(hù)的健康信息 (PHI) 的意外泄露不僅會(huì)對(duì)遭受隱私泄露的患者造成毀滅性的打擊，而且對(duì)負(fù)責(zé)保護(hù)信息安全的實(shí)體而言也是如此。”
受影響的患者信息數(shù)量巨大，數(shù)以億計(jì)，使無(wú)數(shù)人容易受到進(jìn)一步的攻擊和隱私侵犯。盡管很難知道何時(shí)會(huì)發(fā)生攻擊，但醫(yī)療保健組織可以做的最好的事情是投資于可以保護(hù)其客戶的先進(jìn)安全系統(tǒng)，同時(shí)實(shí)施例行檢查以抵御任何潛在威脅。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這樣做可以節(jié)省時(shí)間和金錢，在為時(shí)已晚之前保持設(shè)施的完整性。
6. 社會(huì)查詢和員工搜索
許多組織面臨的另一個(gè)挑戰(zhàn)是非法社會(huì)調(diào)查和員工搜索的結(jié)合。在 HIPAA 法律不太為人所知的小城鎮(zhèn)或農(nóng)村地區(qū)尤其如此。在這兩種情況下，朋友或家人都可以聯(lián)系設(shè)施并詢問(wèn)患者有關(guān)檢查或程序的個(gè)人信息。然后，一名員工（可能沒(méi)有授權(quán)）將完成請(qǐng)求，導(dǎo)致雙重違規(guī)，可能導(dǎo)致巨額罰款。最好通過(guò)徹底的培訓(xùn)計(jì)劃來(lái)預(yù)防這些情況，這些培訓(xùn)計(jì)劃可以轉(zhuǎn)發(fā)給請(qǐng)求信息的來(lái)電者或訪客。此外，告知工作人員有關(guān)訪問(wèn)患者信息的信息對(duì)于確保只有獲得授權(quán)的人員才能進(jìn)行搜索也很重要。
7. HIPAA 培訓(xùn)不佳
最后，導(dǎo)致違反 HIPAA 的第一個(gè)問(wèn)題是糟糕的培訓(xùn)計(jì)劃和低于標(biāo)準(zhǔn)的提醒。每位有權(quán)訪問(wèn)患者記錄的員工，包括實(shí)習(xí)生或志愿者，都應(yīng)在上崗前接受HIPAA 培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)完成后，領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)盡最大努力舉辦更新課程，并提供更新的手冊(cè)和材料。底線是，當(dāng)每個(gè)人都知情并做好準(zhǔn)備時(shí)，出錯(cuò)的余地就會(huì)減少。
法國(guó)蒙彼利埃大學(xué)為您的未來(lái)做好準(zhǔn)備
法國(guó)蒙彼利埃大學(xué)健康科學(xué)學(xué)院堅(jiān)信尊重患者及其隱私權(quán)。在您的教育期間，您將接觸到醫(yī)療保健行業(yè)的最新規(guī)則和法規(guī)，為您在所需領(lǐng)域的未來(lái)做好準(zhǔn)備。在衛(wèi)生管理碩士課程中，學(xué)生將利用國(guó)家衛(wèi)生保健領(lǐng)導(dǎo)中心 (NCHL)能力模型。該計(jì)劃將大力發(fā)展您的決策制定和健康政策的制定和實(shí)施，同時(shí)提高醫(yī)療保健組織內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)技能和質(zhì)量管理。
總體而言，您會(huì)感到自信，因?yàn)槟脑O(shè)施是在對(duì)所有相關(guān)人員的最大關(guān)懷和尊重下進(jìn)行管理的。法國(guó)蒙彼利埃大學(xué) 以成功著稱，因此加入運(yùn)動(dòng)，朝著正確的方向開(kāi)始您的醫(yī)療保健管理之旅。
項(xiàng)目概況Program Overview
法國(guó)蒙彼利埃大學(xué)醫(yī)療健康管理博士（DHM- Doctorate in Health Management）是讓學(xué)員根據(jù)未來(lái)健康管理的發(fā)展趨勢(shì)提前學(xué)習(xí)有效的實(shí)踐性的管理方法，通過(guò)將健康管理理論與實(shí)踐相結(jié)合，學(xué)員可以不斷產(chǎn)生新的想法，形成新的知識(shí)和技能體系，從而在未來(lái)大健康的激流中能不懼風(fēng)浪勇往直前，同時(shí)提升個(gè)人在健康管理領(lǐng)域的價(jià)值，成為醫(yī)療健康行業(yè)的杰出領(lǐng)跑者。
學(xué)員將擁有：將科學(xué)實(shí)踐和思辨哲學(xué)結(jié)合的能力，將管理經(jīng)驗(yàn)升華至個(gè)人理論的能力，洞悉大健康行業(yè)規(guī)律與趨勢(shì)的能力，探索已有知識(shí)邊界實(shí)現(xiàn)突破的能力。未來(lái)將成為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)管理領(lǐng)域?qū)＜倚皖I(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)秀人才。
法國(guó)蒙彼利埃大學(xué)Universite de Montpellier
蒙彼利埃位于法國(guó)南部，被譽(yù)為“陽(yáng)光之城”，是法國(guó)第八大城市，也是法國(guó)南部重要的工商業(yè)中心。蒙彼利埃為世人所知的除了陽(yáng)光就是它的大學(xué)，一個(gè)二十多萬(wàn)人的城市每年接納六萬(wàn)名大學(xué)生。
蒙彼利埃大學(xué)成立于1289年，作為法國(guó)第一個(gè)非宗教、國(guó)際性的大學(xué)享譽(yù)全球。八百年來(lái)，眾多知識(shí)分子和科學(xué)家，從文藝復(fù)興作家拉伯雷和物理學(xué)家居里到法國(guó)新聞之父勒諾多、化學(xué)家夏普塔爾和數(shù)學(xué)家格羅滕迪克，已經(jīng)使這所大學(xué)與所在城市生活息息相關(guān)，并參與到時(shí)代變遷的巨大挑戰(zhàn)中。我國(guó)著名數(shù)學(xué)家，中國(guó)近代數(shù)學(xué)的先驅(qū)熊慶來(lái)，中國(guó)近代知名生物學(xué)家周太玄、中國(guó)著名心理學(xué)家左任俠等也曾在此求學(xué)。
蒙彼利埃大學(xué)與多家法國(guó)國(guó)家和國(guó)際研究機(jī)構(gòu)保持著緊密的關(guān)系，蒙彼利埃大學(xué)與英國(guó)劍橋大學(xué)、牛津大學(xué)、德國(guó)哥廷根大學(xué)齊名，是歐洲頂尖的“科英布拉大學(xué)聯(lián)盟”成員之一。
蒙彼利埃大學(xué)融合了廣泛而全面的學(xué)科領(lǐng)域，從科學(xué)、技術(shù)、醫(yī)療到環(huán)境和教育學(xué)，同時(shí)也包含管理學(xué)、工商管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)和政治學(xué)。
蒙彼利埃大學(xué)包括16個(gè)學(xué)院或研究所，其中包括蒙彼利埃管理學(xué)院（MOMA）。它為學(xué)生提供了多元化的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，結(jié)合機(jī)器人學(xué)，工程學(xué)與健康科學(xué)，經(jīng)濟(jì)學(xué)，法學(xué)，信息技術(shù)和工商管理學(xué)，以滿足未來(lái)的職業(yè)需求。