獲得奢侈品行業(yè)MBA后職業(yè)：吸引新一代購(gòu)物者
學(xué)習(xí)奢侈品的 MBA 學(xué)生正在為下一代精通社交媒體的消費(fèi)者制定策略
這些品牌——愛(ài)馬仕、歐萊雅、路易威登——在泰坦尼克號(hào)沉沒(méi)之前，在收音機(jī)發(fā)明之前就存在于電報(bào)、苦艾酒和鍍金火車(chē)車(chē)廂的古老歐洲。
但一些學(xué)習(xí)奢侈品牌管理的 MBA 學(xué)生目前正在研究如何將這些品牌推銷(xiāo)給 Twitter、Instagram 和 Facebook 一代。
在哥倫比亞商學(xué)院教授奢侈品戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)和設(shè)計(jì)的凱蒂?梅森魯格說(shuō)：“奢侈品行業(yè)在傳統(tǒng)上延續(xù)了 100 年，在同一家公司。” “但他們?nèi)绾挝袨榕c上一代不同的新客戶(hù)呢？你如何創(chuàng)造能引起共鳴的產(chǎn)品和體驗(yàn)？我們知道我們的嬰兒潮一代會(huì)花很多錢(qián)，但在某些時(shí)候他們會(huì)開(kāi)始減少開(kāi)支。現(xiàn)在我們需要開(kāi)始培養(yǎng)下一代最好的買(mǎi)家和購(gòu)物者?！?br />
Maisonrouge 說(shuō)，新一代購(gòu)物者重視地位、可持續(xù)性、舒適度，尤其是社交媒體，她的學(xué)生在她的項(xiàng)目中學(xué)習(xí)如何迎合這些代際價(jià)值觀。
奢侈品牌管理是上層購(gòu)物傳統(tǒng)中心商學(xué)院的熱門(mén)話(huà)題。哥倫比亞大學(xué)提供零售和奢侈品專(zhuān)業(yè)的 MBA 學(xué)位，距離遍布紐約市第五大道和麥迪遜大道的設(shè)計(jì)師和時(shí)裝店只有一趟火車(chē)車(chē)程。
橫跨大西洋，倫敦商學(xué)院在世界上另一個(gè)奢侈品中心提供奢侈品管理的 MBA 課程。在歐洲大陸，ESSEC商學(xué)院、巴黎HEC商學(xué)院、博洛尼亞商學(xué)院和米蘭SDA博科尼管理學(xué)院在法國(guó)和意大利的傳統(tǒng)高端圣地教授奢侈品商業(yè)課程。
這些學(xué)校的畢業(yè)生繼續(xù)在 Gucci、Louis Vuitton Mo?t Hennessy (LVMH)、中東的 Chalhoub Group、歐萊雅和愛(ài)馬仕工作。
那些從奢侈品 MBA 課程畢業(yè)的人可能會(huì)發(fā)現(xiàn)自己在羅迪歐大道工作，這是一個(gè)奢侈品中心
學(xué)習(xí)向奢侈品消費(fèi)者推銷(xiāo)
通常，在吸引新一代購(gòu)物者的過(guò)程中，奢侈品牌經(jīng)理必須弄清楚如何將奢侈品購(gòu)物行為轉(zhuǎn)化為在線奢侈品購(gòu)物行為。
“許多奢侈品公司直到比其他零售商更晚才進(jìn)入在線市場(chǎng)，”倫敦商學(xué)院職業(yè)服務(wù)部消費(fèi)者和零售部高級(jí)經(jīng)理 Fiona Stubbs 說(shuō)。“現(xiàn)在他們正在努力確?？蛻?hù)從在線瀏覽到商店的無(wú)縫旅程。”
但奢侈品牌不僅在吸引年輕顧客，而且在吸引年輕顧客。他們還用最近獲得的財(cái)富來(lái)吸引客戶(hù)。ESSEC商學(xué)院國(guó)際奢侈品牌管理MBA主任西蒙?奈克(Simon Nyeck)表示，奢侈品牌必須弄清楚如何吸引幾代人忠誠(chéng)的消費(fèi)者，以及剛剛發(fā)現(xiàn)奢侈品的所謂新錢(qián)。
“正如你可能理解的那樣，這兩組消費(fèi)者通常互不喜歡，”Nyeck 說(shuō)。“你是怎么做到的？你賣(mài)給他們兩個(gè)。你繼續(xù)和他們兩個(gè)做生意。
新來(lái)者使用徽標(biāo)，而專(zhuān)家則使用更謹(jǐn)慎的東西?！?
奢侈品管理職業(yè)的前 10 名 MBA 課程
為了培養(yǎng)能夠迎合這些不同群體的一代經(jīng)理人，MBA 課程通過(guò)大量實(shí)用的課程向?qū)W生傳授奢侈品牌的來(lái)龍去脈。這些學(xué)校的學(xué)生經(jīng)常為知名公司做項(xiàng)目，例如哥倫比亞商學(xué)院的學(xué)生與凱迪拉克合作開(kāi)發(fā)針對(duì)美國(guó)年輕女性的汽車(chē)系列，或者倫敦商學(xué)院的項(xiàng)目與英國(guó)奢侈品集團(tuán)合作Walpole，允許學(xué)生參加 Harrods 和 Alexander McQueen 代表的講座。
其他奢侈品 MBA 課程有專(zhuān)門(mén)的實(shí)習(xí)要求，通過(guò)實(shí)習(xí)，學(xué)生可以在奢侈品公司獲得長(zhǎng)達(dá)數(shù)月的經(jīng)驗(yàn)。例如，SDA Bocconi 的奢侈品商業(yè)管理 MBA 課程的學(xué)生在 7 月至 9 月期間與 LVMH 或其他奢侈品公司進(jìn)行暑期項(xiàng)目。
除了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這些 MBA 還教授商業(yè)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和經(jīng)濟(jì)學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)，因?yàn)闅w根結(jié)底，奢侈品牌與其他品牌一樣是產(chǎn)品。
“我們談?wù)摿闶郏驗(yàn)榇蠖鄶?shù)人不理解的是，奢侈品牌實(shí)際上是關(guān)于零售的，”Nyeck 說(shuō)?！叭绻憧纯聪裢沁@樣的品牌，他們每天都在做什么？他們賣(mài)包。”
但奢侈品 MBA 課程還深入探討了奢侈品牌管理的另一個(gè)重要組成部分：心理方面。
“為什么要花 200 歐元而不是 30 歐元買(mǎi)香檳？” 奈克說(shuō)?！拔覀冮_(kāi)始從心理學(xué)的角度深入研究管理奢侈品牌?！?br />
Ginny Wright 是一名開(kāi)始從事奢侈品牌管理工作的學(xué)生，她于 2006 年和 2007 年參加了 ESSEC 的項(xiàng)目。Wright 曾擔(dān)任一家全球公關(guān)公司的副總裁，當(dāng)時(shí)她決定追求自己的夢(mèng)想，即使用與時(shí)尚和美麗。她說(shuō)，這個(gè)項(xiàng)目教會(huì)了她商業(yè)的基本知識(shí)，也教會(huì)了她與奢侈品牌相關(guān)的更微妙的心理。
“為什么人們會(huì)被迫為他們可能不需要但絕對(duì)欣賞的東西買(mǎi)單？” 賴(lài)特說(shuō)。
畢業(yè)后，Wright 先后擔(dān)任歐萊雅營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)和絲芙蘭國(guó)民賬戶(hù)副總裁，現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)一家新公司蝴蝶美容，該公司將在全球營(yíng)銷(xiāo)和分銷(xiāo)奢侈美容品牌。
“我現(xiàn)在正在扮演終極奢侈品企業(yè)家的角色，而基本的構(gòu)建塊都來(lái)自我的教育，”賴(lài)特說(shuō)。
LBS 的 Fiona Stubbs 表示，奢侈品牌熱衷于招收年輕的 MBA 學(xué)生，因?yàn)檫@些學(xué)生真正融入了新一代購(gòu)物者和推動(dòng)他們的技術(shù)創(chuàng)新。
香奈兒是追求奢華的 MBA 畢業(yè)生的熱門(mén)目的地
“通過(guò)招聘人才，行業(yè)可以證明自己的未來(lái)：這就是行業(yè)的發(fā)展方向，它正在發(fā)生巨大的變化，它不會(huì)變回來(lái)。我們現(xiàn)在擁有這項(xiàng)技術(shù)，我們的學(xué)生是接受技術(shù)的一代，他們也擁有這些技能，”Stubbs 說(shuō)。
但這個(gè)行業(yè)不會(huì)停滯不前，Simon Nyeck 表示，ESSEC 已經(jīng)在關(guān)注另一個(gè)席卷市場(chǎng)的重大變化：新興市場(chǎng)消費(fèi)者的作用越來(lái)越大，以及這些新興市場(chǎng)的奢侈品牌是否會(huì)很快出現(xiàn)在市場(chǎng)上。挑戰(zhàn)那些自 19 世紀(jì)以來(lái)就存在的法國(guó)和意大利品牌。
“未來(lái)十年，我們會(huì)擁有來(lái)自中國(guó)或印度的奢侈品牌嗎？” 奈克問(wèn)道?！拔覀儽仨殰?zhǔn)備好提供來(lái)自不同國(guó)家的一些奢侈品牌?！?