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醫(yī)療保健曾經(jīng)是一種實踐,現(xiàn)在是一種業(yè)務(wù)
發(fā)布時間:2022-01-29 22:22:31

醫(yī)療保健曾經(jīng)是一種實踐,現(xiàn)在是一種業(yè)務(wù)

在過去五年美國醫(yī)療保健系統(tǒng)變化的刺激下,醫(yī)療專業(yè)人士涌向高管教育項目學習商業(yè)技能
蘇珊?莫法特-布魯斯是俄亥俄州立大學韋克斯納醫(yī)學中心的一名心胸外科醫(yī)生,她學習了九年半的醫(yī)學才取得今天的成就。
但是,當《平價醫(yī)療法案》帶來的全面變革沖擊醫(yī)療行業(yè)時,她陷入了困境。
“我需要改變醫(yī)療保健的那些技能都不是我培訓的一部分,”Moffatt-Bruce 說。
自 2010 年通過以來,通常被稱為奧巴馬醫(yī)改的平價醫(yī)療法案已經(jīng)改變了美國醫(yī)療保健系統(tǒng)的許多方面。一個變化是,醫(yī)生、護士和醫(yī)療保健管理人員在經(jīng)營實踐、醫(yī)院和其他機構(gòu)時更加注重最佳商業(yè)實踐。
但許多醫(yī)生與莫法特-布魯斯在同一條船上:有成就的醫(yī)生,沒有商業(yè)頭腦。


“這些人經(jīng)常通過成為優(yōu)秀的醫(yī)生或優(yōu)秀的外科醫(yī)生來達到他們的職業(yè)頂峰,突然間,他們被要求在商業(yè)模式發(fā)生變化的情況下管理復雜的組織,”韋瑟黑德學院副院長西蒙佩克說凱斯西儲大學管理學博士。
這就是為什么像 Weatherhead 這樣的學校報告對專注于醫(yī)療保健的高管教育計劃的興趣飆升。Weatherhead 看到這些行業(yè)變化引起了如此多的興趣,因此它與克利夫蘭診所合作開發(fā)了一個新的以醫(yī)療保健為重點的 EMBA。
俄亥俄州立大學費舍爾商學院的官員表示,該校的 EMBA 在過去五年中吸引了越來越多的醫(yī)療保健專業(yè)人士,越來越多的醫(yī)院要求提供定制的醫(yī)療保健計劃,讓員工可以學習如何駕馭這個新的商業(yè)世界。明尼蘇達大學卡爾森管理學院
也報告說,醫(yī)生對其 EMBA 和兼職 MBA 的興趣越來越大,以至于該校正在考慮開發(fā)專門針對醫(yī)生的 MBA。
但商業(yè)并不總是醫(yī)療保健行業(yè)的重要方面。


“以前,醫(yī)療保健業(yè)務(wù)在沒有做好每一件事的情況下取得成功并向前發(fā)展。這不是他們的錯,但除了臨床護理之外的其他方面不一定做得很好,”俄亥俄州費舍爾董事總經(jīng)理 Marty Schwalbe 說。
“雖然幾年前人們可以將其視為一種由真正關(guān)心他人及其健康和福祉的人提供的社會服務(wù),但它變得更加復雜?!?br /> 事實上,奧巴馬醫(yī)改已經(jīng)改變了美國醫(yī)療保健系統(tǒng)的許多方面。它使患者在與保險公司打交道方面擁有更多的健康決定控制權(quán)和更多權(quán)利。它擴大了獲得預防保健的機會,改變了醫(yī)生獲得醫(yī)療保險獎金的方式,并鼓勵使用電子病歷。它預示著基于原有疾病的醫(yī)療保險歧視的終結(jié)。
Schwalbe 說,這些變化幾乎影響了醫(yī)生實踐的方方面面,包括他們的操作方式、補償或報銷方式、對患者體驗的期望以及他們的工作方式。
為了應(yīng)對這些變化,醫(yī)生在這些短期高管教育課程或更長的 EMBA 課程中必須學習的最重要技能之一就是領(lǐng)導力。


“我們需要將醫(yī)生培訓為管理者,這樣才能贏得護士、專職醫(yī)療人員和其他技術(shù)人員的尊重,”卡爾森 MBA 項目副院長史蒂夫?帕倫特 (Steve Parente) 說。
“最好完成整個 MBA 課程,”Parente 說,但像 Carlson 的醫(yī)療行業(yè)領(lǐng)導力學院證書這樣的較短課程可以幫助參與者獲得“他們需要的教育,讓他們擺脫他們僅僅管理的短視他們自己的做法?!?br /> 對于俄亥俄州立大學的莫法特-布魯斯來說,奧巴馬醫(yī)改的到來意味著一個新的領(lǐng)導角色。2010 年之前,Moffatt-Bruce 的職責圍繞臨床病例和研究展開。但在奧巴馬醫(yī)改通過后,她在 Wexner 的同事意識到他們需要一個致力于實施優(yōu)質(zhì)護理的人。
Moffatt-Bruce 擔任了一個新角色,即首席質(zhì)量和患者安全官兼臨床事務(wù)副院長,但她很快意識到她需要培養(yǎng)更多的業(yè)務(wù)技能。她于 2010 年開始了費舍爾為期 12 個月的卓越商業(yè)運營碩士課程,并于今年報讀了該校的 EMBA 課程。


她說,她的教育教會了她的財務(wù)敏銳度、組織能力和流程改進能力。
Moffatt-Bruce 說:“這些是絕對關(guān)鍵的重點培訓工作,為我們提供了我們在任何基礎(chǔ)科學或醫(yī)學培訓中都沒有獲得的技能?!?
Carlson 的 Parente 說,他看到他學校的學生也有興趣學習戰(zhàn)略、營銷和與消費者的溝通——這些技能在醫(yī)學院也沒有教授。
這種商業(yè)培訓的部分動機是促進醫(yī)生的醫(yī)療實踐。
“參加高管教育計劃的醫(yī)生意識到明天將完全不同于昨天,他們需要走在前面,”Schwalbe 說?!八麄冃枰虡I(yè)專業(yè)知識和教育,以便讓他們擔任行政職務(wù)并幫助指導醫(yī)生團隊前進?!?
但是,盡管醫(yī)生可能希望提高他們的商業(yè)敏銳度以改進他們的實踐,但培養(yǎng)商業(yè)頭腦的醫(yī)生還有另一個明顯的優(yōu)勢:為他們的患者尋找更好的機會和交易。
“由于人們需要更復雜的治療,尤其是老年人,因此護理方面的差距可能會導致更昂貴的護理,”Parente 說。“例如,糖尿病患者可以進行更復雜的護理管理。短期課程對于我們盡可能多地從系統(tǒng)中學習很有幫助。”

 

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