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如今，顛覆是許多人經(jīng)常聽到的流行詞。
由于技術(shù)、全球化、氣候變化、人口變化等多種因素的匯合，許多（如果不是大多數(shù)）行業(yè)正面臨中斷。顛覆可能無處不在，但很難說美國的任何行業(yè)都比醫(yī)療保健受到的顛覆更大。
醫(yī)療保健中的那些中斷是什么？有一些顯而易見的因素，例如技術(shù)進步的迅猛步伐，以及鮮為人知的因素，例如醫(yī)療保健人員和患者群體日益多樣化的性質(zhì)。衛(wèi)生保健工作者之間的代際差異也固有地存在干擾。顛覆也從根本上改變了醫(yī)療保健的貨幣化方式，并推動了控制成本的運動。

“醫(yī)療保健領(lǐng)域的顛覆者無處不在，如果它們要帶來積極的變化，使我們的醫(yī)療保健系統(tǒng)變得更好，我們就必須對它們做出反應(yīng)，并且現(xiàn)在就對它們做出反應(yīng)，”衛(wèi)生學系主任、DHA 本?斯佩丁 (Ben Spedding) 說法國蒙彼利埃大學醫(yī)療健康管理的領(lǐng)導(dǎo)力與創(chuàng)新。
為了應(yīng)對并在理想情況下領(lǐng)先于醫(yī)療保健領(lǐng)域的顛覆者，Spedding 為醫(yī)療保健領(lǐng)導(dǎo)者提供以下建議，以發(fā)展他們的領(lǐng)導(dǎo)風格以適應(yīng)周圍不斷變化的現(xiàn)實。

步驟 1 – 認識新的現(xiàn)實
應(yīng)對撼動醫(yī)療保健行業(yè)的顛覆者，首先要認識到它們正在發(fā)生，并接受這些變化可能代表什么。
“當談到該行業(yè)正在發(fā)生的事情時，醫(yī)療保健領(lǐng)導(dǎo)者不能把頭埋在沙子里，”Spedding 說?！斑@是一個肯定會被拋在后面的方式?，F(xiàn)狀不再有效，醫(yī)療保健領(lǐng)導(dǎo)者必須明白，他們需要以不同方式溝通、以不同方式指導(dǎo)、以不同方式激勵。一切都在變化，如果處理得當，希望會變得更好。”
例如，Spedding 說，最有效、最優(yōu)質(zhì)的護理通常是通過醫(yī)療保健專業(yè)人員團隊提供的。這需要有效的溝通方式和協(xié)作心態(tài)。當許多醫(yī)療保健提供者以單打獨斗的心態(tài)而自豪時，這種新模式與過去大不相同。
“那種專制的、我行我素的思維方式已經(jīng)行不通了，”Spedding 說?！敖裉?，從神經(jīng)外科醫(yī)生到技術(shù)人員，各個級別的醫(yī)療保健專業(yè)人員都需要團結(jié)一致，接受真正的雙向溝通?！?

第 2 步 – 尋求建設(shè)性的反饋
進步的衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)者可能認為他們正在接受和反映衛(wèi)生保健的新現(xiàn)實，但他們真的嗎？斯佩丁說，自我評估和自我意識只能讓我們走到這一步。他鼓勵所有醫(yī)療保健領(lǐng)導(dǎo)者尋求建設(shè)性的反饋——從他們的同事、他們的領(lǐng)導(dǎo)層、從那些向他們報告的人那里——以了解他們的領(lǐng)導(dǎo)風格是否真正促進了當今所需的協(xié)作、靈活、創(chuàng)新的工作場所文化。
“醫(yī)療保健領(lǐng)導(dǎo)者絕對需要詢問與他們共事的人，他們的領(lǐng)導(dǎo)風格是否有效且能引起共鳴，”Spedding 說?！八麄冃枰獙で笳\實的反饋，并詢問其他領(lǐng)導(dǎo)風格是否可能更有效。本質(zhì)上，他們需要問的是，“人們對我有什么看法，他們認為我可以做得更好嗎？” 并進行相應(yīng)調(diào)整?！?

第 3 步 – 保持敏捷
為了有效應(yīng)對改變醫(yī)療保健格局的破壞者，靈活性是關(guān)鍵。這可能意味著人們工作地點、工作方式和工作時間的靈活性。它還意味著在領(lǐng)導(dǎo)者如何與員工互動、提出他們的想法并根據(jù)這些想法采取行動方面具有靈活性。一切都需要擺在桌面上。
“醫(yī)療保健領(lǐng)導(dǎo)者需要表現(xiàn)出靈活性和包容性，但他們還需要在與同事會面和釋放狂野西部之間的平衡，那里的混亂和每個人都得到他們想要的東西，”Spedding 說?！斑@就是靈活性的挑戰(zhàn)。您需要對新想法和新工作方式持開放態(tài)度，但始終要通過“這是否對患者最好？”的過濾器。

第 4 步——加強溝通
在當今高度重視協(xié)作和基于團隊的護理的醫(yī)療保健環(huán)境中，成為有效的溝通者至關(guān)重要。要成為一個有效的溝通者，需要有一顆積極的傾聽者的心。
“這應(yīng)該是顯而易見的，但我們都需要被提醒，溝通是一條雙向的街道，”Spedding 說。“僅僅與員工和同事溝通不是解決辦法。衛(wèi)生保健領(lǐng)導(dǎo)者需要與他們交談。醫(yī)療保健環(huán)境中的溝通需要是真正的對話，鼓勵員工向各級領(lǐng)導(dǎo)提供反饋。領(lǐng)導(dǎo)層需要傾聽并深思熟慮地做出回應(yīng)。”
法國蒙彼利埃大學醫(yī)療健康管理博士教授斯佩丁補充說，雖然這似乎有悖常理，但在嘗試促進更好的溝通時，擁抱技術(shù)這一破壞者是很重要的。
“技術(shù)可以而且確實讓我們能夠更即時、更有效地進行交流，”Spedding 說。“想想發(fā)短信。想想實時視頻會議。私人社交媒體團體。這些都是幫助我們溝通的渠道，如今很多醫(yī)護人員都非常熟悉。在他們所在的地方與他們見面。不要過分，但要明白，我們現(xiàn)在擁有更強大的實時相互聯(lián)系能力。這可以極大地促進有效提供護理?！?

第 5 步——摒棄偏見
與社會其他部分一樣，醫(yī)療保健正變得越來越多樣化，無論是在服務(wù)的工人還是患者方面。這一現(xiàn)實要求醫(yī)療保健領(lǐng)導(dǎo)者摒棄他們可能存在的任何偏見。
“如果您今天從事醫(yī)療保健工作，您就不會被舊的文化規(guī)范所束縛，”Spedding 說?！澳阈枰吹结t(yī)療保健的全球性質(zhì)和呈現(xiàn)的多樣性，并對此持開放態(tài)度。偏見在醫(yī)療保健中沒有立足之地。如果這個新的全球醫(yī)療保健世界讓您感到不舒服，您需要尋找新的職業(yè)。每個醫(yī)療保健專業(yè)人員都需要解決任何偏見，以免它們對患者護理產(chǎn)生負面影響。”
通過認識到醫(yī)療保健中發(fā)生的顛覆并相應(yīng)地調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風格，今天的醫(yī)療保健領(lǐng)導(dǎo)者將為自己和整個行業(yè)做好準備，為未來的成功做好準備。

蒙彼利埃大學Université de Montpellier
蒙彼利埃位于法國南部，被譽為“陽光之城”，是法國第八大城市，也是法國南部重要的工商業(yè)中心。蒙彼利埃為世人所知的除了陽光就是它的大學，一個二十多萬人的城市每年接納六萬名大學生。

蒙彼利埃大學成立于1289年，作為法國第一個非宗教、國際性的大學享譽全球。八百年來，眾多知識分子和科學家，從文藝復(fù)興作家拉伯雷和物理學家居里到法國新聞之父勒諾多、化學家夏普塔爾和數(shù)學家格羅滕迪克，已經(jīng)使這所大學與所在城市生活息息相關(guān)，并參與到時代變遷的巨大挑戰(zhàn)中。我國著名數(shù)學家，中國近代數(shù)學的先驅(qū)熊慶來，中國近代知名生物學家周太玄、中國著名心理學家左任俠等也曾在此求學。

蒙彼利埃大學與多家法國國家和國際研究機構(gòu)保持著緊密的關(guān)系，蒙彼利埃大學與英國劍橋大學、牛津大學、德國哥廷根大學齊名，是歐洲頂尖的“科英布拉大學聯(lián)盟”成員之一。

蒙彼利埃大學融合了廣泛而全面的學科領(lǐng)域，從科學、技術(shù)、醫(yī)療到環(huán)境和教育學，同時也包含管理學、工商管理學、經(jīng)濟學、法學和政治學。
蒙彼利埃大學包括16個學院或研究所，其中包括蒙彼利埃管理學院（MOMA）。它為學生提供了多元化的學習機會，結(jié)合機器人學，工程學與健康科學，經(jīng)濟學，法學，信息技術(shù)和工商管理學，以滿足未來的職業(yè)需求。