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管理科學(xué)碩士課程：實(shí)施數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策的5個(gè)要點(diǎn)

大數(shù)據(jù)一直被商業(yè)領(lǐng)袖視為商業(yè)創(chuàng)新的核心驅(qū)動(dòng)力。哈佛商業(yè)評論指出，大數(shù)據(jù)的興起——以及它所帶來的挑戰(zhàn)——是“當(dāng)代經(jīng)濟(jì)和社會(huì)最重要的特征”之一。大數(shù)據(jù)爆炸式增長，對受過訓(xùn)練以理解它的專業(yè)人員的需求不斷增加。

什么是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策？
數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策 (DDDM) 被定義為基于硬數(shù)據(jù)而不是直覺、觀察或猜測來做出決策。數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策的價(jià)值取決于數(shù)據(jù)的質(zhì)量及其分析和解釋。DDDM 通常用于獲得競爭優(yōu)勢，但也可用于幫助組織降低成本并提高運(yùn)行效率。
數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策現(xiàn)在在幾乎每個(gè)行業(yè)都很普遍，包括金融服務(wù)、電信、醫(yī)療保健、旅游和酒店、制造、零售和娛樂。您可以在這些領(lǐng)域中的任何一個(gè)領(lǐng)域找到大數(shù)據(jù)職業(yè)。管理角色可能包括管理顧問、項(xiàng)目經(jīng)理、社交媒體經(jīng)理或業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理。一些越來越常見的高管職位是首席數(shù)據(jù)官 (CDO)、首席信息官 (CIO)、首席數(shù)字官、首席技術(shù)官 (CTO) 和首席分析官。
其他與大數(shù)據(jù)打交道的職位包括數(shù)據(jù)科學(xué)家、數(shù)據(jù)分析師、數(shù)據(jù)庫經(jīng)理、IT 總監(jiān)、總經(jīng)理和運(yùn)營經(jīng)理、管理分析師和大數(shù)據(jù)架構(gòu)師。
在 DDDM 的早期，IT 專家會(huì)收集和解釋數(shù)據(jù)。商業(yè)智能工具的出現(xiàn)改變了這一點(diǎn)。現(xiàn)在，沒有 IT 背景的業(yè)務(wù)經(jīng)理也可以生成報(bào)告。

實(shí)施數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策的 5 個(gè)基本步驟
根據(jù) NewVantage Partners 2018 年對高層管理人員的調(diào)查，73% 的受訪者表示他們從大數(shù)據(jù)計(jì)劃中看到了可衡量的價(jià)值。這一價(jià)值已通過高級(jí)分析/更好的決策、改進(jìn)的客戶服務(wù)、降低費(fèi)用、創(chuàng)新和中斷、更快的上市速度和數(shù)據(jù)貨幣化的形式實(shí)現(xiàn)?！督?jīng)濟(jì)學(xué)人》的一項(xiàng)研究表明，使用 DDDM 的企業(yè)比不使用的企業(yè)表現(xiàn)更好，利潤更高。
然而，過度依賴數(shù)據(jù)和算法存在危險(xiǎn)，尤其是當(dāng)它們不符合公司的總體目標(biāo)和理念時(shí)。最近的一個(gè)警示故事是高盛發(fā)行的 Apple Card。它的算法始終為女性提供比男性更低的信用額度和更高的利率。這導(dǎo)致紐約州監(jiān)管機(jī)構(gòu)展開調(diào)查。
必須以合乎道德的方式部署數(shù)據(jù)，并且數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策必須以公司的使命和價(jià)值觀為依據(jù)。數(shù)據(jù)是一項(xiàng)重要的業(yè)務(wù)資產(chǎn)，必須得到適當(dāng)?shù)墓芾怼獩Q策者必須接受適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)才能利用它。

尋求實(shí)施數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策的企業(yè)應(yīng)遵循以下五個(gè)基本步驟：
確定業(yè)務(wù)問題或問題
公司想要完成什么？確定對實(shí)現(xiàn)其整體戰(zhàn)略最重要的領(lǐng)域。公司是否試圖評估機(jī)會(huì)或診斷問題？

制定戰(zhàn)略并確定目標(biāo)
確定你可以用數(shù)據(jù)實(shí)際完成什么。有一個(gè)明確的分析目標(biāo)很重要。誰將監(jiān)督收集和分析？項(xiàng)目需要哪些人員？內(nèi)部員工可以進(jìn)行分析，還是您會(huì)聘請顧問？
目標(biāo)數(shù)據(jù)
確定應(yīng)收集哪些數(shù)據(jù)以及如何獲取這些數(shù)據(jù)?；卮鹪紗栴}需要哪些具體數(shù)據(jù)？

收集和分析數(shù)據(jù)
您需要建立流程和人員來收集和管理數(shù)據(jù)。您的公司可能已經(jīng)擁有一些內(nèi)部所需的數(shù)據(jù)。在某些情況下，可以購買對現(xiàn)有數(shù)據(jù)集的訪問權(quán)。盡管數(shù)據(jù)變得越來越便宜和豐富，但獲取正確數(shù)據(jù)的成本仍然會(huì)增加。數(shù)據(jù)可以從多種來源生成，例如計(jì)算機(jī)軟件、在線來源、相機(jī)和成像平臺(tái)、環(huán)境來源或人員。
收集數(shù)據(jù)后，必須對其進(jìn)行分析以收集戰(zhàn)略見解。常見的分析方法類型包括文本、語音和視頻/圖像分析。有許多可用的大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)。

就調(diào)查結(jié)果做出決定
然后，關(guān)鍵決策者可以將分析見解轉(zhuǎn)化為可行的想法和項(xiàng)目。

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策如何塑造業(yè)務(wù)
數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策正在以大大小小的方式塑造所有類型的企業(yè)。大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)著三大科技巨頭：谷歌、亞馬遜和 Facebook。事實(shí)上，在 Facebook 為員工提供自助數(shù)據(jù)訪問權(quán)限后，該公司經(jīng)歷了一次重大的運(yùn)營變革。一名實(shí)習(xí)生使用這些數(shù)據(jù)生成了一份報(bào)告，顯示了 Facebook 的全球影響力。該報(bào)告導(dǎo)致了 Facebook 連接模式的轉(zhuǎn)變。
數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策不僅適用于科技公司——它也已進(jìn)入企業(yè)主流。NewVantages 調(diào)查中幾乎所有的受訪者都希望他們的公司轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的文化，但只有大約三分之一的人認(rèn)為他們已經(jīng)成功。因此，許多公司正在創(chuàng)建新的與數(shù)據(jù)相關(guān)的管理角色，例如 CDO、CIO 和 CTO。
俄亥俄大學(xué)在線管理科學(xué)碩士和俄亥俄大學(xué)在線研究生商業(yè)證書旨在幫助學(xué)生為大數(shù)據(jù)職業(yè)做好準(zhǔn)備，并教他們?nèi)绾卧诓煌愋偷钠髽I(yè)中實(shí)施數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策。
俄亥俄大學(xué)的在線研究生商業(yè)證書允許學(xué)生專注于特定的知識(shí)領(lǐng)域，例如商業(yè)分析證書，它教學(xué)生解釋、總結(jié)和交流從數(shù)據(jù)分析中獲得的見解。這是可以在短短 21 周內(nèi)獲得的七種在線商業(yè)證書之一。證書也可以應(yīng)用于研究生商業(yè)學(xué)位。
無論業(yè)務(wù)部門、公司或目標(biāo)如何，健全、合乎道德和創(chuàng)新的數(shù)據(jù)治理都是必不可少的。DDDM 要求領(lǐng)導(dǎo)者能夠在使用分析和管理直覺之間取得平衡，并且能夠?yàn)樽罴褜?shí)踐設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)。

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