回顧過(guò)去的商業(yè)歷史,從未有過(guò)像現(xiàn)在如此快速的變革。
從權(quán)利驅(qū)動(dòng),到市場(chǎng)驅(qū)動(dòng),再到需求驅(qū)動(dòng),一群創(chuàng)業(yè)者自上而下地隕滅,又自下而上地消損。在波譎云詭的商業(yè)迭代中,我們亟需關(guān)注一個(gè)新的群體現(xiàn)象:“焦慮迭代”。
傳統(tǒng)實(shí)體蘇寧創(chuàng)始人張近東,從2009年就開(kāi)始了艱難的全面轉(zhuǎn)型之路,應(yīng)對(duì)電商的降維打擊。
75歲的中興創(chuàng)始人侯為貴本想功成身退,但沒(méi)料到,突如其來(lái)的國(guó)際形勢(shì)壓力迫使他不得不老驥伏櫪,再次出征。
過(guò)去幾年的共享經(jīng)濟(jì)風(fēng)口正盛,裹挾著戴威短短3年就站上了“胡潤(rùn)百富榜”,可他沒(méi)看到藏在風(fēng)口背后的、全線(xiàn)潰敗的至暗時(shí)刻。
這些注定要被銘記的案例昭示著:新時(shí)代企業(yè)家的面前更加荊棘塞途。每個(gè)人都焦慮地坐在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)考場(chǎng)中經(jīng)歷一場(chǎng)嚴(yán)格的“全球閱卷”,只是落筆之處,題目各有不同。
稍不留意,滿(mǎn)盤(pán)皆輸。
吳曉波說(shuō):“給悲劇一點(diǎn)掌聲”。不過(guò)在那之前,本刊認(rèn)為首先要做的,應(yīng)該是“給焦慮一點(diǎn)反思”。
本期特別策劃,我們將從企業(yè)轉(zhuǎn)型困境、盲目追風(fēng)迷失、個(gè)人話(huà)語(yǔ)權(quán)和風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)平衡、缺乏他人理解的寂寞,以及國(guó)際形勢(shì)壓力五大方面,復(fù)盤(pán)部分典型的企業(yè)案例,解剖新時(shí)代企業(yè)家所面臨的焦慮病癥,總結(jié)出最具普適性?xún)r(jià)值的商業(yè)經(jīng)驗(yàn),供更多企業(yè)家參考和借鑒。
成敗風(fēng)口
他們還在夢(mèng)想著改變世界,可世界先他們一步,把泡沫和幻想戳破了。
風(fēng)口,從什么時(shí)候開(kāi)始變成了人們開(kāi)口閉口的真經(jīng)?是互聯(lián)網(wǎng)剛接人中國(guó),BAT順勢(shì)而為、站穩(wěn)腳跟時(shí)?是雙微生態(tài)圈逐漸完善,自媒體人遍地?fù)棋X(qián)時(shí)?還是雷軍的那句“站在風(fēng)口上,豬都可以飛起來(lái)”被無(wú)數(shù)創(chuàng)業(yè)者奉為經(jīng)典時(shí)?
過(guò)去幾年,我們大開(kāi)眼界:泛濫的風(fēng)口與漫天的豬,重構(gòu)了中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行軌跡。但,有人被卷上天.就有人被狠摔下地。在這場(chǎng)幸存者游戲中,風(fēng)口,就像那盞阿拉丁神燈,不費(fèi)吹灰之力就可以實(shí)現(xiàn)你的愿望,但小心,它也會(huì)在步步迷失中吞噬你的靈魂。
共享經(jīng)濟(jì)陷阱
2017年,戴威登上了“胡潤(rùn)百富榜”。含著金湯匙出生,北大光華管理學(xué)院學(xué)生會(huì)主席,碩士期間就創(chuàng)辦ofo,戴威稱(chēng)得上鮮衣怒馬、意氣風(fēng)發(fā)。而后遇到的“貴人”朱嘯虎,更加速了其人生的狂飆突進(jìn)。他如同一頭猛獸,乘著小黃車(chē),在中國(guó)乃至世界的角落橫沖直撞。
隨著Uber、Airbnb等共享經(jīng)濟(jì)模式在歐美市場(chǎng)的成功,加之滴滴壟斷中國(guó),共享經(jīng)濟(jì)一下子成為了風(fēng)口上的行業(yè),投資熱潮接二連三。
戴威理所當(dāng)然地相信共享單車(chē)這股風(fēng)會(huì)刮得越發(fā)猛烈,他相信他的ofo會(huì)和Google一樣,影響世界!天真又好強(qiáng),所以戴威不愿乖乖聽(tīng)滴滴的話(huà),也拒絕投靠阿里的資本。如此顯而易見(jiàn)的成功一定要由自己親手完成。
但風(fēng)口就是這樣,追的人一多。餡餅就變成了陷阱。當(dāng)風(fēng)勢(shì)驟停,起初飛得最高的摔得最重,就比如小黃車(chē)的故事。
去年10月,ofo在鄭州還擁有9.8萬(wàn)輛的共享單車(chē)市場(chǎng)份額,而今年4月,只剩下不到4萬(wàn)輛。同時(shí),它的工作重心,已由優(yōu)化運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)向清理破損車(chē)輛。
曾經(jīng)青春洋溢的小黃車(chē)草草散場(chǎng),以15元一輛的價(jià)格被送到廢品回收站。而ofo的總部,有超過(guò)1400萬(wàn)人在排隊(duì)等待退還押金……“乘風(fēng)而起”的天之驕子一夜變“老賴(lài)”,ofo被整個(gè)社會(huì)追討押金的同時(shí),資本放手不攙扶,等它自然破滅再現(xiàn)身收拾殘局。
戴威和ofo這兩個(gè)被風(fēng)口催生,被資本喂大的孩子,終于摘下了王冠,在經(jīng)歷了一次次融資失敗的無(wú)助后。現(xiàn)在只求做到妥善收尾:“為欠的每一分錢(qián)負(fù)責(zé)。”
戴威的隕落并不是共享經(jīng)濟(jì)之“單車(chē)分戰(zhàn)場(chǎng)”中的個(gè)例。最多時(shí)市面上有數(shù)十個(gè)品牌爭(zhēng)奇斗艷,到目前只剩下摩拜、小藍(lán)車(chē)、哈羅、滴滴幾個(gè)背靠大山的“主力軍”在茍延殘喘。短短三年時(shí)間,共享單車(chē)這股風(fēng),就將總計(jì)超600億元的融資吹成泡沫。
但“過(guò)剩產(chǎn)能+其享平臺(tái)+人人參與”,宣揚(yáng)合作、環(huán)保的“共享模式”依然仿佛來(lái)自新世界的一陣旋風(fēng),誓要更新舊世界的消費(fèi)觀念,抵制傲慢的酒店、霸道的出租車(chē)公司和政府監(jiān)管的威權(quán)。
當(dāng)單車(chē)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)打得頭破血流之后,資本又爭(zhēng)先恐后地注入共享充電寶、共享座椅、共享雨傘、共享辦公室……生怕錯(cuò)過(guò)了共享的風(fēng)口。
就說(shuō)共享充電寶,2017年上半年最瘋狂時(shí),短短10天行業(yè)融資金額近3億元,40天內(nèi)擁入12億元。IDG、騰訊等超20家明星機(jī)構(gòu)入局,有投資人曾形容當(dāng)時(shí)的充電寶:“融資速度是單車(chē)的5倍”。
或許,直到今天,我們才終于能夠看清,共享之風(fēng)吹來(lái)的不是盆滿(mǎn)缽滿(mǎn),不是改變世界,而是擺在每個(gè)企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)者面前的一地雞毛。
風(fēng),越吹越讓人找不著北
如果說(shuō),共享經(jīng)濟(jì)的風(fēng)口把戴威迅速裹挾到高空又狠狠地摔下,那羅永浩,可算是與這陣風(fēng)較上了真,不實(shí)現(xiàn)“御風(fēng)飛行”絕不罷休。
從2000年在線(xiàn)教育剛興起,羅永浩怒學(xué)英語(yǔ),執(zhí)教新東方的經(jīng)歷就可以看出他雷厲“風(fēng)”行的潛質(zhì)。
2012年,他看到智能手機(jī)的市場(chǎng)份額和發(fā)展前景,便產(chǎn)生了分羹智能市場(chǎng)的念頭,于是立即高調(diào)地創(chuàng)辦了錘子科技。而羅永浩這個(gè)門(mén)外漢卻忽視了手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈里的各種復(fù)雜博弈,甚至一來(lái)就大肆揚(yáng)言要超越蘋(píng)果。
有人為他的情懷和孤勇買(mǎi)單,更有人在等著看這場(chǎng)鬧劇怎么收?qǐng)觥?br />
缺少對(duì)市場(chǎng)的深入認(rèn)識(shí)就莽撞入局,羅永浩果不其然交出了6年虧損十幾億元的的慘淡答卷。已經(jīng)迷戀上追風(fēng)的羅永浩決定繼續(xù)創(chuàng)業(yè)。
2018年8月20日,錘子投資的子彈短信上線(xiàn),以迅雷不及掩耳之勢(shì)成為當(dāng)月最火的社交App,占據(jù)各大下載榜單第一,曾經(jīng)一天拉新用戶(hù)100萬(wàn)人。有業(yè)內(nèi)人士甚至看好“子彈要顛覆微信”,不過(guò)打臉來(lái)得太快就像龍卷風(fēng),9月開(kāi)始,子彈下載量就出現(xiàn)斷崖式下跌。從巔峰到下架,子彈短信僅用了51天。
11月6日.錘子又發(fā)布3款智能家居產(chǎn)品:旅行箱、加濕器、音響。老羅,似乎已經(jīng)忘記了2017年他的“暢呼吸”空氣凈化器最后的命運(yùn)。
老羅有一句名言:“生命不息,奮斗不止”,業(yè)內(nèi)人士評(píng)價(jià)這句話(huà)應(yīng)該改成“生命不息,追風(fēng)不止”。盲目追趕商機(jī),既缺乏成熟的前期預(yù)判,又分散團(tuán)隊(duì)的研發(fā)精力,最后竹籃打水一場(chǎng)空。
那我們就說(shuō)回社交軟件吧。2019年1月15日,子彈短信升級(jí)到“聊天寶”。這回老羅對(duì)聊天寶的期待不可謂不大。他認(rèn)真分析了市場(chǎng)趨勢(shì),集百家之所長(zhǎng),終于設(shè)計(jì)出這款被網(wǎng)友戲稱(chēng)的一一“大雜燴”。
“聊天寶”不只有聊天、社群,還照搬了些五花八門(mén)的玩法,例如,聊天賺零錢(qián)、限時(shí)秒殺、品牌清倉(cāng)、1.9包郵、天天拆紅包等。老羅這算盤(pán)按理說(shuō)打得沒(méi)錯(cuò)。主打看新聞賺零錢(qián)的趣頭條,2019年一季度財(cái)報(bào)顯示,平均日活用戶(hù)已達(dá)3750萬(wàn)人。拼多多雖然一直負(fù)面纏身但也無(wú)礙它迅速上市。
不斷有內(nèi)容和電商平臺(tái)往四、五、六線(xiàn)城鎮(zhèn)下沉取得成功,“聊天寶”開(kāi)拓了社交平臺(tái)的下沉之路,又背靠自己的龐大流量,羅永浩相信,這款產(chǎn)品勢(shì)必掀起驚濤駭浪。
然而理想和現(xiàn)實(shí)又一次出現(xiàn)了斷層,短短2個(gè)月,“聊天寶”還是失敗了。
羅永潔聰明、會(huì)說(shuō)、能融資、勤奮,是營(yíng)銷(xiāo)界著名的“相聲演員”。只可惜,市場(chǎng)這股風(fēng)把老羅吹得暈頭轉(zhuǎn)向。
是不是我們被灌輸了太多的投機(jī)主義?
互聯(lián)網(wǎng)金融、區(qū)塊鏈、有機(jī)農(nóng)業(yè)、比特幣、共享單車(chē)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)……尋找和追隨“下一個(gè)風(fēng)口”,永遠(yuǎn)是創(chuàng)投界津津樂(lè)道、樂(lè)此不疲的話(huà)題。擺在我們面前的,是前所未有的海量商業(yè)機(jī)遇。我們比任何時(shí)期都害怕被超越、被邊緣,每位企業(yè)家都惴惴不安地等待明天。
我們來(lái)回奔赴于一個(gè)個(gè)被密集催生出的風(fēng)口,懷揣著改變世界的理想,或許要到最后才能看清,這不過(guò)只是一場(chǎng)自嗨的投機(jī)滿(mǎn)足?
KOL:性感而危險(xiǎn)的存在
KOL好似一個(gè)潛伏在身邊的絕色美人,充滿(mǎn)誘惑的同時(shí)也蘊(yùn)藏危險(xiǎn)。
不管你承認(rèn)與否,大多數(shù)人都或多或少“迷信”成功的企業(yè)家。后者是智慧和經(jīng)驗(yàn)的標(biāo)尺,是普通大眾的風(fēng)向標(biāo)。這也解釋了企業(yè)家除了擁有公司掌舵者的身份,還有一層KOL(關(guān)鍵意見(jiàn)領(lǐng)袖)的屬性。
他們無(wú)意或刻意地出現(xiàn)在聚光燈前,無(wú)論是“王婆賣(mài)瓜”,還是掀起“口水戰(zhàn)”,每一次高調(diào)亮相都能激起干層浪。
公眾人物這一身份的加持,可以使他們以最低的成本為企業(yè)做營(yíng)銷(xiāo)。對(duì)此,他們身懷感激,但也懼怕?tīng)I(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略出現(xiàn)些許的差池,到時(shí)候竹籃打水一場(chǎng)空,甚至是聰明反被聰明誤。
與此同時(shí),一言一行都被媒體放大的他們,擔(dān)心自己的放縱和賣(mài)弄被聚光燈捕捉到,在一夜之間成為眾矢之的。不經(jīng)意露出馬腳,他們之前的苦心經(jīng)營(yíng)就會(huì)付之東流。
翻手為云,覆手為雨
聚美優(yōu)品的陳歐清楚自己顏值頗高。
憑借著自己英俊的面孔,陳歐在網(wǎng)絡(luò)上出盡風(fēng)頭。他頻頻對(duì)新鮮事物發(fā)表意見(jiàn)。類(lèi)似網(wǎng)紅的打法為自己匯集了聚美最早的那批女粉絲。
靠著這批女粉絲。聚美優(yōu)品度過(guò)了最艱難的成長(zhǎng)時(shí)代。面對(duì)女粉絲的狂熱,陳歐自信而飛揚(yáng),響亮地打出了“為自己代言”的口號(hào),一時(shí)間風(fēng)光無(wú)限。
與陳歐類(lèi)似的還有陳年,后者時(shí)常金句頻出,甚至有人為他整理出了經(jīng)典語(yǔ)錄,不管這些人的目的是戲謔,還是崇拜,陳年是當(dāng)之無(wú)愧的意見(jiàn)領(lǐng)袖。
陳年也想憑借影響力為凡客匯集忠粉,但卻沒(méi)有打出一張理想中的好牌。
總而言之,他玩崩了。
2016年,陳年在參加節(jié)目時(shí)分享了自己對(duì)穆旦的崇拜之情,他坦言:“穆旦應(yīng)該甩周杰倫10萬(wàn)條街吧,100年后大家肯定都記得穆旦,周杰倫肯定就是垃圾了。”
陳年出言不遜,視輿論壓力而不顧,打了一張險(xiǎn)牌。但其實(shí)陳年的真實(shí)目的想利用自身影響力,為凡客做廣告。
那時(shí),凡客已經(jīng)悄悄上線(xiàn)了穆旦系列的T恤。陳年大罵周杰倫則是“醉翁之意不在酒”,希望靠著自己的出格,為凡客的未來(lái)爭(zhēng)取更多的希望。
在節(jié)目播出之前。步履維艱的凡客才解決了庫(kù)存及債務(wù)問(wèn)題。對(duì)于凡客而言,2016年是公司新起點(diǎn)和新元年,陳年想炒作一番,增加公司的流量和提高產(chǎn)品的銷(xiāo)量。
然而事與愿違,時(shí)至今日,凡客依舊沒(méi)有起色。畢竟用開(kāi)嘴炮的方式消費(fèi)他人并不是什么正能量的手段。不知陳年是否會(huì)為自己炮轟周杰倫的行為后悔。為曾經(jīng)的這場(chǎng)鬧劇感到不值。
有的人想主動(dòng)出擊,呼風(fēng)喚雨;也有人沉醉在一帆風(fēng)順之中,在職場(chǎng)中運(yùn)籌帷幄,飲酒正酣,卻不料自己稍微的大意,就為公司釀成大禍。
欲戴皇冠,必承其重
京東CEO劉強(qiáng)東對(duì)此深有體會(huì)。他苦心經(jīng)營(yíng)、努力為自己打造了“農(nóng)村出生、艱苦奮斗”的人設(shè),甚至別出心裁地?fù)?dān)任平石頭村的名譽(yù)村長(zhǎng)、迎娶網(wǎng)紅“奶茶妹妹”。
讓他萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到的是,在明尼蘇達(dá)州,命運(yùn)對(duì)他開(kāi)了一次玩笑。
2018年秋,明尼蘇達(dá)的夜晚格外舒爽,階段性學(xué)習(xí)終于告一段落。觥籌交錯(cuò)間,劉強(qiáng)東盯著杯子里的紅酒有些微醺,血紅色的酒水里似乎浸泡著妻子的影子,不免發(fā)覺(jué)自己有些寂寞。
也許是被寂寞沖昏了頭,第二天。劉強(qiáng)東就被美國(guó)警方以“性侵嫌犯”的身份緝拿歸案。盡管3個(gè)月后,美國(guó)警方稱(chēng)缺乏證據(jù)決定放棄起訴劉強(qiáng)東。但從那個(gè)夜晚開(kāi)始,劉強(qiáng)東就知道,不管自己清白與否,此次事件對(duì)京東的危害在所難免。
大眾并不在意事件的真相,劉強(qiáng)東的罪名就算真的“莫須有”,對(duì)京東的傷害也成定局。
果不其然,事件曝光后,京東股價(jià)收跌5.97%,市值瞬間蒸發(fā)了27億美元(約合180多億元人民幣)。
陳歐則可以用“成也KOL,敗也KOL來(lái)形容”。
面對(duì)消費(fèi)者的假貨質(zhì)疑,陳歐堅(jiān)定地表示聚美優(yōu)品根本不存在假貨,之所以有這樣的傳聞完全是對(duì)手栽贓。然而陳歐沒(méi)有料到,自己的這番話(huà)很快就被現(xiàn)實(shí)如同尖刀一般戳破。
出現(xiàn)在聚美上的歐美大品牌們紛紛表示并沒(méi)有授權(quán)給聚美。霎時(shí)間,輿論一片嘩然。
不久后,一家生產(chǎn)假貨的公司被查除,其假貨供貨商中聚美優(yōu)品的名字赫然在列。事已至此,陳歐慌了神,自己為公司帶來(lái)流量的同時(shí)也為它埋下了炸彈。
歷史并不會(huì)改變,陳歐公然“撒謊”無(wú)疑放大了聚美優(yōu)品的假貨現(xiàn)象。時(shí)至今日,聚美優(yōu)品仍沒(méi)有逃離假貨風(fēng)波帶來(lái)的陰影。
風(fēng)光不再,狼狽退場(chǎng)
相比大部分公司核心人物的苦心經(jīng)營(yíng),也有人為追逐利益,視道德標(biāo)準(zhǔn)而不顧,不管自身的社會(huì)影響力,把自己推向深淵。
幾年前,賈躍亭好不風(fēng)光,站在輿論風(fēng)口的他迎娶女星、為樂(lè)視多次發(fā)聲。
誰(shuí)又能想到,曾經(jīng)在樂(lè)視指點(diǎn)江山的賈躍亭有朝一日會(huì)身敗名裂?想到自己國(guó)內(nèi)的妻兒、樂(lè)視的凄涼以及法拉第未來(lái)的前途未卜,賈躍亭定是睡不安席。
不管是其個(gè)人以借款給樂(lè)視的名義悄悄套現(xiàn),還是在公司資金緊缺情況下,未履行承諾借錢(qián)給公司上市,賈總似乎對(duì)自己一手培養(yǎng)起來(lái)的企業(yè)不太上心,于是就有了拋妻棄子遠(yuǎn)赴美國(guó)追夢(mèng)、說(shuō)了兩年的“下周回國(guó)”、卻遲遲不肯登機(jī)的鬧劇。
孫宏斌接盤(pán)樂(lè)視后又黯然退出,公司情況每況愈下。數(shù)位高管臨危受命,卻也無(wú)力回夭。在不少人眼中,賈躍亭言而無(wú)信,樂(lè)視的敗局已定。樂(lè)視大樓被前來(lái)討債的供應(yīng)商包圍已經(jīng)成為常態(tài),不知道遠(yuǎn)在美國(guó)的賈躍亭對(duì)此會(huì)做何感想。
妻子和一雙兒女都被排在了夢(mèng)想之后,賈躍亭只身A前往美國(guó)為法拉第未來(lái)奔走融資,全然不顧自己已經(jīng)被列入了嚴(yán)重失信的名單中。躺在玫瑰花墻環(huán)繞的大別墅里,賈躍亭是否會(huì)五味雜陳,感嘆自己對(duì)國(guó)內(nèi)的潰敗無(wú)能為力?
曾經(jīng)站在金字塔頂端的賈躍亭,現(xiàn)在已經(jīng)被冠上了“跳梁小丑”的名號(hào)。前后反差如此之大,正是因?yàn)镵OL的身份將他的商戰(zhàn)失意、人品失格的敗局無(wú)限放大。
即便賈躍亭仍在美國(guó)試圖創(chuàng)造奇跡,卻已經(jīng)透支了他在國(guó)人心中的信譽(yù)度。信譽(yù)度的缺失是生意人最害怕的結(jié)局,這不僅關(guān)乎企業(yè)的命脈,也關(guān)系到了自身的發(fā)展。就算賈躍亭有朝一日再度功成名就,回國(guó)后的他也得花大價(jià)錢(qián)重造“人設(shè)”,并且付出難以想象的時(shí)間成本。
要是給一企業(yè)家的不同角色排序,他們首先是人,然后才是KOL??v使他們?nèi)绾芜尺屣L(fēng)云,也不會(huì)完美,也會(huì)有放縱,由于身份的特殊性,他們?nèi)魏稳秉c(diǎn)都被放大。
KOL給了企業(yè)家更多的機(jī)遇,但同時(shí)也賜予了企業(yè)家比常人更多的風(fēng)險(xiǎn)。
孤獨(dú)前行
中國(guó)的企業(yè)家被太多人不理解,決策者本身就是孤獨(dú)的化身。
馬云在接受央視《對(duì)話(huà)》欄目的采訪時(shí),對(duì)創(chuàng)業(yè)者的建議是:要學(xué)會(huì)承受孤獨(dú),創(chuàng)業(yè)者都要靠自己的毅力走下來(lái)。他坦言:“我是個(gè)孤獨(dú)的人。就像爬山。越往上走的時(shí)候,邊上的人越來(lái)越少,這是一個(gè)特性。我在做我認(rèn)為對(duì)的事情,別人不相信,難道我把心打開(kāi)給大家看?”
中國(guó)的企業(yè)家,尤其是成功的企業(yè)家,光鮮的背后總是承受著無(wú)邊的孤獨(dú)與寂寞,使他們?cè)谏詈凸ぷ髦袝r(shí)常產(chǎn)生焦慮的情緒。
孤獨(dú)是把雙刃劍,一方面使企業(yè)家需要忍受無(wú)人理解的孤寂;一方面使企業(yè)家成長(zhǎng)為中國(guó)商界英雄。擁有足夠定力的企業(yè)家,能在孤獨(dú)中殺出一條血路,與時(shí)代其舞。
超時(shí)代決策受質(zhì)疑
張瑞敏是一個(gè)典型的孤獨(dú)型企業(yè)家。有人為他超前的決策喝彩,同時(shí)也有人發(fā)出質(zhì)疑的聲音,幾乎沒(méi)有人能真正理解他的超前思維。
柳傳志這樣評(píng)論過(guò)張瑞敏堅(jiān)持在國(guó)外創(chuàng)立品牌的決策:張瑞敏在海外的做法,就是在樹(shù)立自己的品牌。這個(gè)過(guò)程中,他沒(méi)有選擇并購(gòu),而是自己去創(chuàng)建。這個(gè)方式肯定有諸多困難,需要去摸索。
自古以來(lái),從無(wú)到有去探索的路途必定是孤獨(dú)的,這種前人栽樹(shù)后人乘涼的先驅(qū)精神令人敬佩。
在國(guó)外創(chuàng)立品牌的決策在當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)環(huán)境下顯得既“大膽”又“超前”。與美的、格力選擇做全產(chǎn)業(yè)鏈戰(zhàn)略布局不同,海爾的選擇顯得非常“另類(lèi)”。
所有人都在質(zhì)疑張瑞敏的決策。
國(guó)際上有一個(gè)定律,企業(yè)到本國(guó)之外創(chuàng)立品牌。至少會(huì)虧損8年。事實(shí)上海爾在很多國(guó)家創(chuàng)立品牌,有的國(guó)家賠了不止8年。在國(guó)外創(chuàng)立品牌將面臨100~200億元的虧損,做代工將會(huì)多出200~300億元的收入,張瑞敏毫不遲疑地選擇了前者。
前期的虧損是有價(jià)值的,創(chuàng)立品牌,就必須建立渠道網(wǎng)絡(luò)和獲得當(dāng)?shù)赜脩?hù)的信任,這是金錢(qián)買(mǎi)不到的,必須靠時(shí)間積累,慢慢讓用戶(hù)認(rèn)識(shí)你創(chuàng)立的品牌。
“所以,我們現(xiàn)在成為國(guó)際市場(chǎng)上中國(guó)品牌同類(lèi)產(chǎn)品(份額)最高,其他的有很多還是做代工,因?yàn)榭梢员WC利潤(rùn)、現(xiàn)金流,但這是比較短期的看法,與創(chuàng)立品牌是背道而馳的。”張瑞敏在中國(guó)品牌發(fā)展國(guó)際論壇上說(shuō)道。
同樣,因“自殺式”虧損經(jīng)營(yíng)模式來(lái)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的還有創(chuàng)立瑞幸咖啡的錢(qián)治亞。瑞幸咖啡從推出的第一夭就進(jìn)行大規(guī)模、高投入的宣傳和促銷(xiāo)活動(dòng),使用瘋狂補(bǔ)貼的營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)吸引顧客二次購(gòu)買(mǎi)。2018年。瑞幸咖啡收入8.41億元,凈虧損16.19億元。也就是說(shuō),瑞幸咖啡的每一筆收入都會(huì)帶來(lái)大約2倍的虧損。
在持續(xù)虧損的前提下,瑞幸咖啡開(kāi)啟瘋狂開(kāi)店模式。2019年3月底已在全國(guó)28座城市鋪設(shè)了2 370家門(mén)店。
“這就是一個(gè)必死局…‘這就是下一個(gè)ofo啊”“要么是真土豪,要么是布了個(gè)大局”的質(zhì)疑聲不絕于耳。
錢(qián)治亞說(shuō)過(guò),瑞幸咖啡的愿景就是“做每個(gè)人都喝得起、喝得到的好咖啡”,這無(wú)疑是在進(jìn)行“探索模式”和“教育市場(chǎng)”。用燒錢(qián)的方式去“探索模式”尋找給客戶(hù)最好的體驗(yàn),這是一條艱難萬(wàn)分的道路。
瑞幸咖啡的中英文名字都有幸運(yùn)的意思,沒(méi)錯(cuò),瑞幸咖啡是幸運(yùn)的,錢(qián)治亞也是幸運(yùn)的。在所有人都不理解她的時(shí)候,錢(qián)治亞養(yǎng)了18個(gè)月的“孩子”瑞幸咖啡在美國(guó)納斯達(dá)克股票交易所上市。
錢(qián)治亞在上市致辭時(shí)表示,“IPO是公司發(fā)展的重要里程碑。瑞幸咖啡今后會(huì)在產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、門(mén)店拓展,以及品牌建設(shè)和市場(chǎng)培育方面進(jìn)行持續(xù)的大規(guī)模投入。在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)都將堅(jiān)持高速擴(kuò)張戰(zhàn)略,堅(jiān)守品質(zhì),推進(jìn)咖啡消費(fèi)平權(quán)。”
資金和時(shí)間的慢慢積累能夠在國(guó)外創(chuàng)立品牌、培育市場(chǎng),卻不一定能夠得到別人的理解。企業(yè)家的焦慮不只來(lái)自于自己做出的超前決策無(wú)人理解,還有開(kāi)展的一系列改革創(chuàng)新遭到反對(duì)和質(zhì)疑。
改革創(chuàng)新受質(zhì)疑
陌陌上市以后,唐巖坦言自己變得更加孤獨(dú),也少了很多傾訴的欲望。
尤其是近幾年來(lái),唐巖幾乎將低調(diào)發(fā)揮到了極致。少有的幾次公開(kāi)場(chǎng)合露面。也只是談一談陌陌的發(fā)展和戰(zhàn)略方向。對(duì)于時(shí)下追捧的風(fēng)口。熱點(diǎn)事件和喧囂的新事物等話(huà)題三緘其口。
企業(yè)的命運(yùn)與企業(yè)家的命運(yùn)相連,一榮俱榮,一毀俱毀。企業(yè)家通常把企業(yè)看做自己的親人。幫助“他”在“人生”的各個(gè)階段成長(zhǎng)。上市后有段時(shí)間唐巖特別焦慮,天天下了班后一個(gè)人去酒吧喝酒。
其實(shí)唐巖很早就意識(shí)到了陌陌的天花板。在他看來(lái)一個(gè)開(kāi)放式社交平臺(tái)如果只有功能性屬性的話(huà),將很難產(chǎn)生持續(xù)性。唐巖認(rèn)為。“內(nèi)容消費(fèi)和社交是互補(bǔ)的”。
逢山開(kāi)路,遇水架橋。2015年12月,唐巖決定開(kāi)通紅人直播業(yè)務(wù),遭到全體高管反對(duì)。當(dāng)時(shí)時(shí)任陌陌運(yùn)營(yíng)副總裁的鄭毅甚至認(rèn)認(rèn)真真做了一個(gè)財(cái)務(wù)分析.表明陌陌做現(xiàn)場(chǎng)在財(cái)務(wù)上肯定是要虧損的,還把分析結(jié)果群發(fā)給了所有高管。
一向放權(quán)的唐巖在這件事上顯得很“專(zhuān)權(quán)”,唐巖的孤注一擲使陌陌成功趕上了直播風(fēng)口,實(shí)現(xiàn)了陌陌持續(xù)至今的營(yíng)收增長(zhǎng)和用戶(hù)增長(zhǎng),僅2016年直播業(yè)務(wù)就為陌陌帶來(lái)26億元的收入。
2019年5月11日凌晨,陌陌在其官方賬號(hào)發(fā)布公告稱(chēng),5月11日O時(shí)至6月11日0時(shí)暫停動(dòng)態(tài)功能,深入開(kāi)展自查自糾。嚴(yán)格審核。如今社會(huì)主流輿論對(duì)直播行業(yè)印象消極,但是關(guān)于陌陌的健康發(fā)展,唐巖從未停止過(guò)努力。
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中,挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存,唐巖能否使陌陌再次逆風(fēng)翻盤(pán)也未可知。
企業(yè)改革創(chuàng)新是順應(yīng)企業(yè)發(fā)展的必要計(jì)劃,企業(yè)只有積極推行改革創(chuàng)新,才能激發(fā)企業(yè)動(dòng)力,促進(jìn)企業(yè)健康穩(wěn)固發(fā)展。
過(guò)去十幾年張瑞敏帶領(lǐng)海爾進(jìn)行的一系列創(chuàng)新、變革和顛覆,很多人并不理解,為什么要?jiǎng)?chuàng)建新的商業(yè)模式?2005年9月,在海爾全球經(jīng)理人年會(huì)上。張瑞敏系統(tǒng)闡述了海爾的“人單合一雙贏”模式,從此海爾開(kāi)始了對(duì)“人單合一”的探索之路。
“人單合一雙贏”模式的本質(zhì)是:我的用戶(hù)我創(chuàng)造,我的增值我分享。也就是說(shuō),員工有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)的變化自主決策,使每個(gè)員工都成為自己的CEO,有權(quán)根據(jù)為用戶(hù)創(chuàng)造的價(jià)值決定自己的收入。
推行“人單合一雙贏”模式比砸掉76臺(tái)冰箱更困難。張瑞敏把2萬(wàn)名中層管理人員全部砍掉,變成自主創(chuàng)業(yè)的小微。此舉一出,立即引來(lái)軒然大波,無(wú)人看好這個(gè)類(lèi)似改革初期大包干的模式。
“如果你不顛覆,你就會(huì)被時(shí)代淘汰。對(duì)于我來(lái)講,根本沒(méi)有自滿(mǎn)的這個(gè)條件,每天都有危機(jī)感,因?yàn)槟阌肋h(yuǎn)要盯住時(shí)代的發(fā)展脈搏。”張瑞敏說(shuō)道。
企業(yè)發(fā)展的跑道被逐漸拉長(zhǎng),這條跑道上有很多企業(yè)家被快速發(fā)展的時(shí)代拋棄,沒(méi)有一個(gè)企業(yè)家敢說(shuō)自己已經(jīng)站在巔峰。跑完了全程。因?yàn)闀r(shí)代瞬息萬(wàn)變,有什么樣的時(shí)代,就有什么樣的模式;時(shí)代改變,商業(yè)模式必須要改變。
國(guó)際市場(chǎng)的“使命”
對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),國(guó)際社會(huì)環(huán)境里的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇是并存的,轉(zhuǎn)瞬之間,要么去得悲壯,要么活得熱烈。對(duì)于企業(yè)家來(lái)說(shuō),為了企業(yè)的發(fā)展絞盡腦汁,需要時(shí)刻保持高度清醒的狀態(tài)。面對(duì)復(fù)雜多變的國(guó)際環(huán)境,走向世界的企業(yè)家們似乎焦慮T,就連飽經(jīng)商海洗禮的老將也不例外……
柳傳志曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“這個(gè)時(shí)代,最為突出的就是不確定性,比如國(guó)內(nèi)內(nèi)部的市場(chǎng)形勢(shì),更多的還有國(guó)際上的形勢(shì)。”縱覽這讓人不安的國(guó)際形勢(shì),像是在企業(yè)家床墊下塞了三粒豌豆,每一粒都硌得人生疼,讓企業(yè)家頭疼焦慮,輾轉(zhuǎn)難眠,在崩潰的邊緣徘徊……
貿(mào)易壁壘
當(dāng)企業(yè)發(fā)展成為一個(gè)國(guó)際型企業(yè),開(kāi)展跨國(guó)貿(mào)易時(shí),貿(mào)易壁壘,成了很關(guān)鍵的問(wèn)題。怎樣快速適應(yīng)當(dāng)?shù)氐母黝?lèi)政策,融入到當(dāng)?shù)厥袌?chǎng),變得異常棘手。
對(duì)于這事,最有發(fā)言權(quán)的企業(yè)家應(yīng)該是任正非。
華為早期海外發(fā)展并非順風(fēng)順?biāo)?008年2月底收購(gòu)3com遇挫;2010年6月30日在歐盟遭反傾銷(xiāo)調(diào)查;2010年7月初被限進(jìn)入印度市場(chǎng);2010年7月中旬收購(gòu)摩托羅拉擱淺;2010年7月底與2Wire失之交臂。就是這一切經(jīng)歷讓華為成長(zhǎng)為享譽(yù)全球的大品牌。
國(guó)與國(guó)之間傳統(tǒng)的關(guān)稅壁壘和配額、許可證等非關(guān)稅壁壘都是束縛企業(yè)在國(guó)際上發(fā)展的重要因素。各國(guó)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、政策并不相同,企業(yè)無(wú)法“接招”,自然無(wú)法得到更大的發(fā)展,雖然很多企業(yè)在國(guó)內(nèi)發(fā)展順風(fēng)順?biāo)?,但是跨出?guó)門(mén)以后,難免會(huì)出現(xiàn)水土不服的癥狀。
在這個(gè)階段,華為在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略上采取了縱向一體化、多元化和國(guó)際化并舉的戰(zhàn)略;在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)上,采取與合作伙伴共贏的戰(zhàn)略。任正非試圖從多方面進(jìn)行轉(zhuǎn)型來(lái)解決企業(yè)面臨的困局。經(jīng)過(guò)多方位的自我完善,以及適應(yīng)國(guó)外市場(chǎng)以后,華為才以肉眼可見(jiàn)的進(jìn)步速度逐漸走向行業(yè)頂端。
任正非當(dāng)年在接受記者采訪的時(shí)候說(shuō)過(guò):“企業(yè)走到今天這一步,焦慮肯定會(huì)有,但是也耍合理的緩解。”比如企業(yè)必須立足自身,先搞好企業(yè)內(nèi)的質(zhì)量信譽(yù)建設(shè);熟悉國(guó)際貿(mào)易有關(guān)法律,就是熟悉游戲規(guī)則,一定要做到知己知彼,百戰(zhàn)不殆;遭遇壁壘時(shí)及時(shí)調(diào)整自身產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),才能更好地適應(yīng)游戲規(guī)則;受到懲處時(shí)要據(jù)理力爭(zhēng),維護(hù)自身合法利益,不然最終逃不了打道回府的命運(yùn)。
漸漸做大做強(qiáng)的時(shí)候,任正非的焦慮似乎并沒(méi)完全消散。因?yàn)槭袌?chǎng)是多變的,國(guó)際商業(yè)環(huán)境也是多變的,水土不服的癥狀隨時(shí)都可能復(fù)發(fā),此一刻的榮耀并不敢讓人放松警惕,未來(lái)誰(shuí)又能說(shuō)得準(zhǔn)呢?由此看來(lái)任正非床墊下的豌豆應(yīng)該是最大的一顆……
科技哀傷
作為中興創(chuàng)始人,侯為貴為中興奮斗了30年。2016年侯為貴退休時(shí)說(shuō):“我就要75歲了,人生總要有不同的階段,希望卸任后生活豐富一些。”本以為能安享晚年,沒(méi)料到退休才一年多,中興便遭遇劫難,老人只好再次掛帥出征。
中興通訊自主技術(shù)的發(fā)展非常迅速,但是一些技術(shù)含量很高的關(guān)鍵器件還依賴(lài)國(guó)外供應(yīng)商。例如中興通訊全球價(jià)值鏈所采購(gòu)的高速光通信接口、大規(guī)模FPGA等核心部件按照出口管制規(guī)定被美國(guó)企業(yè)停止供貨,中興通訊的生產(chǎn)難以為繼。
可以試想,當(dāng)關(guān)乎企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵技術(shù)被別人捏在手里,就好比競(jìng)技場(chǎng)上被對(duì)手卡住了咽喉,怎不叫人心生愁苦。
中興通訊的三大應(yīng)用領(lǐng)域里,芯片門(mén)檻最高的板塊是RRU基站。由于缺乏自主技術(shù),中興基站芯片的自給率幾乎為0,同時(shí)多種元器件依賴(lài)進(jìn)口。中興通信設(shè)備所需要用到的處理器、FPGA、基帶、功放等離不開(kāi)國(guó)外公司,7年禁令無(wú)疑是對(duì)中興的一大重創(chuàng)。
不得不說(shuō),很多國(guó)家在科學(xué)領(lǐng)域掌握著多項(xiàng)核心技術(shù),長(zhǎng)期以來(lái)半導(dǎo)體領(lǐng)域基本被美國(guó)、日本霸占,而且還在不斷更新。一些頂級(jí)供應(yīng)商都是獨(dú)家供應(yīng),中國(guó)企業(yè)根本無(wú)權(quán)購(gòu)買(mǎi)。超高精度機(jī)床、工業(yè)機(jī)器人、高端儀器制造等多項(xiàng)技術(shù)也都掌握在日本、德國(guó)等國(guó)家手中。這也是美國(guó)多次囂張傲慢對(duì)中興“小題大做”的底氣所在。
對(duì)于國(guó)際型企業(yè)來(lái)說(shuō),科技是邁步往前走的核心,也是在行業(yè)里能否有發(fā)言權(quán)的關(guān)鍵要素。在科技變革背景下,所有企業(yè)都在依托信息技術(shù)、智能化的新生產(chǎn)組織架構(gòu),讓企業(yè)效率更高,讓產(chǎn)品更加完善。尤其以電子產(chǎn)品制造為主的企業(yè)在面對(duì)國(guó)際范圍內(nèi)科技快速進(jìn)步的大趨勢(shì)時(shí),必然是以技術(shù)創(chuàng)新作為企業(yè)生存和發(fā)展的基本前提,否則就會(huì)像侯為貴一樣,晚年還要承受他這個(gè)年齡不該承受的焦慮……
蝴蝶效應(yīng)
特朗普上臺(tái),美國(guó)政策隨之發(fā)生變化;歐洲,不僅僅是英國(guó)脫歐,還有宗教沖突;部分地區(qū)的戰(zhàn)亂,股市的動(dòng)蕩;進(jìn)出口貿(mào)易政策的調(diào)整、社會(huì)福利的變化、各種惡意的競(jìng)爭(zhēng)……也許是某一個(gè)很小的點(diǎn),都會(huì)突然間引起整個(gè)世界商業(yè)環(huán)境的大變化。身處國(guó)際商業(yè)叢林里,企業(yè)家們又何嘗不清楚這點(diǎn),似乎每一刻都在刀尖上面行走,稍有不慎,就會(huì)造成難以挽回的局面。
為了很好地解決大大小小的問(wèn)題,楊元慶的焦慮,大家有目共睹。
盡管他想盡了辦法來(lái)直面應(yīng)對(duì)國(guó)際環(huán)境上的變化,但聯(lián)想集團(tuán)這些年頻繁進(jìn)行的組織架構(gòu)調(diào)整決策,大部分都是失敗的,或者說(shuō)不得要領(lǐng)的。
對(duì)于楊元慶所一手推動(dòng)的幾次大型收購(gòu)來(lái)說(shuō),雖然有少部分比較成功,例如對(duì)IBM電腦業(yè)務(wù)的收購(gòu),但是大部分卻同樣是失敗的,包括對(duì)摩托羅拉、富士康手機(jī)業(yè)務(wù)的收購(gòu)。
除了具體戰(zhàn)略上的失誤,楊元慶大局觀的缺失,還使得他對(duì)聯(lián)想集團(tuán)長(zhǎng)期目標(biāo)的規(guī)劃缺乏要領(lǐng),沒(méi)能建立起聯(lián)想集團(tuán)真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力。從2001年楊元慶接班執(zhí)掌聯(lián)想以來(lái),聯(lián)想數(shù)次病危,關(guān)鍵時(shí)刻還是靠柳傳志救場(chǎng)。
看到此時(shí)聯(lián)想的“脆弱”,就連國(guó)內(nèi)的網(wǎng)友也坐不住了,直呼:“你耍把老爺子一手打拼出來(lái)的帝國(guó)給毀了!”
聯(lián)想沒(méi)在復(fù)雜多變的環(huán)境下保住自己的地位,也沒(méi)能在同年代的品牌賽道上跑過(guò)華為。選擇了貿(mào)易優(yōu)先,后來(lái)技術(shù)也沒(méi)有跟上。如今的聯(lián)想。雖不至于轟然倒塌,但慢慢地被遺棄才是真正的蒼涼?;蛟S這已經(jīng)不再是楊元慶和柳傳志老爺子的焦慮,而是其他企業(yè)家共同的焦慮。
競(jìng)爭(zhēng)從來(lái)都是十分殘酷的,優(yōu)勝劣汰毫不含糊。既然進(jìn)入了國(guó)際大市場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)就是無(wú)國(guó)界的,任何產(chǎn)業(yè)都不再是在一個(gè)穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中運(yùn)行。貿(mào)易壁壘也好,科技創(chuàng)新也罷,發(fā)展越來(lái)越快,國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的提高對(duì)于一個(gè)走向國(guó)際的企業(yè)而言,是一個(gè)十分重要目緊迫的問(wèn)題,這也許是讓企業(yè)家焦慮的根源所在。
在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)里,我們看到上陣的不僅僅是老將侯為貴、任正非、柳傳志,還有許許多多中國(guó)走向國(guó)際的企業(yè)和企業(yè)家。未來(lái),讓企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟的使命,依舊任重而道遠(yuǎn)……
轉(zhuǎn)型之苦
“窮則變,變則通,通則久。”當(dāng)下,企業(yè)發(fā)展要跟得上時(shí)代變化,而企業(yè)家們更是不能置身事外。
企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)沒(méi)有止境,企業(yè)家亦是如此。轉(zhuǎn)型,對(duì)于企業(yè)家而言,這個(gè)過(guò)程伴隨著無(wú)數(shù)次的陣痛與煎熬。他們就像漂泊在茫茫無(wú)際的大海上,各種不確定因素時(shí)常在不經(jīng)意間出現(xiàn)。
互聯(lián)網(wǎng)浪潮來(lái)襲,對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè),無(wú)疑是場(chǎng)暴風(fēng)雨式的變革,而大多數(shù)企業(yè)的轉(zhuǎn)型,也許是被動(dòng)的。“轉(zhuǎn)型不一定能活,不轉(zhuǎn)型一定會(huì)死!”這句具有煽動(dòng)性的口號(hào),更加重了企業(yè)家們的焦慮。他們是時(shí)代英雄的同時(shí),背后也有不為世人所知曉的苦澀與脆弱。
張近東是轉(zhuǎn)型之路最有代表性的企業(yè)家之一。3次轉(zhuǎn)型,頻開(kāi)新局。他從1990年創(chuàng)立蘇寧以來(lái),在近30年的創(chuàng)業(yè)歷程中,有過(guò)2次涅槃式轉(zhuǎn)型??梢哉f(shuō)。張近東的創(chuàng)業(yè)史,也是一部轉(zhuǎn)型史。
在外界看來(lái),蘇寧的轉(zhuǎn)型之路似乎充滿(mǎn)不確定性:傳統(tǒng)零售企業(yè)能否華麗蛻變成互聯(lián)網(wǎng)零售企業(yè)?離開(kāi)舒適的“溫水區(qū)”,犧牲既有的利潤(rùn)、擴(kuò)展新型業(yè)務(wù),是否能讓蘇寧博得更為廣闊的未來(lái)?
張近東的答案是,不能有“鴕鳥(niǎo)心態(tài)”。面對(duì)轉(zhuǎn)型。張近東既是一頭勇猛的戰(zhàn)獅,也是不怕死的“吃蟹人”。張近東甚至直言:“蘇寧不轉(zhuǎn)型會(huì)死。”
從2009年開(kāi)始,張近東便以壯士斷腕般的決心.開(kāi)始了艱難的全面轉(zhuǎn)型之路。蘇寧選擇了在自己業(yè)績(jī)最好的年份,主動(dòng)陷入“轉(zhuǎn)型焦慮癥”,張近東的藥方是拿互聯(lián)網(wǎng)向自己開(kāi)炮。
任何嘗試都需要付出代價(jià)。2012年,一向穩(wěn)健增長(zhǎng)的蘇寧云商開(kāi)始出現(xiàn)虧損,當(dāng)人們擔(dān)心蘇寧的虧損是否會(huì)成為常態(tài)時(shí),張近東表示:“雖然我們?cè)趧?chuàng)新、布局,但是創(chuàng)新需要交學(xué)費(fèi),布局是要做投入的。”對(duì)于轉(zhuǎn)型方向、轉(zhuǎn)型結(jié)果,企業(yè)家們往往沒(méi)有什么預(yù)判,這條路不亞于一片沼澤地,就算再難,也要鼓著勇氣大膽邁出去。
2018年是蘇寧智慧零售全面落地的一年,張近東在物流建設(shè)、IT建設(shè)等方面投入巨資。目前蘇寧的成績(jī)有目其睹,不僅智慧零售成為了行業(yè)領(lǐng)先的趨勢(shì),還在零售行業(yè)整體增速放緩的大背景下逆勢(shì)上揚(yáng)。這背后的原因,正如張近東所說(shuō),“提早啟動(dòng)轉(zhuǎn)型布局,走出舒適區(qū)就是邁向新平臺(tái)”。最終,短暫的犧牲換來(lái)了長(zhǎng)期的自由。
企業(yè)家的江湖,或許從來(lái)就沒(méi)有什么秘笈。成敗皆由自身。
曾經(jīng)風(fēng)靡大街小巷不走尋常路的美特斯邦威,如今轉(zhuǎn)型之路卻越走越艱難。從2013年開(kāi)始搭建020“邦購(gòu)”互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)至今,美特斯邦威的轉(zhuǎn)型之路雖然走了6年,但每次轉(zhuǎn)型都可以用“起了個(gè)大早。趕了個(gè)晚集”來(lái)形容。這也是大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的一個(gè)縮影。
像周成建這樣的企業(yè)家們。他們最大的焦慮是企業(yè)轉(zhuǎn)型的焦慮,最大的寂寞是被時(shí)代拋棄的寂寞。特別是在互聯(lián)網(wǎng)新貴的降維攻擊和強(qiáng)力洗牌下,他們的內(nèi)心深處無(wú)不充斥著“烈日灼心”的痛苦和不堪。
當(dāng)美特斯邦威“有范App”官方宣布“由于內(nèi)部運(yùn)營(yíng)調(diào)整,得暫時(shí)說(shuō)江湖再見(jiàn)”的時(shí)候,也證實(shí)其又一次互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型失敗。面對(duì)折戟沉沙,周成建表示,企業(yè)家既要耐住寂寞堅(jiān)守本心,又要順應(yīng)潮流迎合消費(fèi)升級(jí),非常難。而他要做的,就是找到兩者的平衡點(diǎn)。
全球市場(chǎng)需求高速變化,企業(yè)如果無(wú)法同步升級(jí),就會(huì)面臨衰退甚至死亡。即使現(xiàn)在是行業(yè)第一,但若不能居安思危,當(dāng)行業(yè)發(fā)生顛覆性變革時(shí)。誰(shuí)又能保證不會(huì)發(fā)生柯達(dá)或諾基亞式的事件呢?
企業(yè)家面對(duì)發(fā)展的不確定性并非壞事。被譽(yù)為“中國(guó)企業(yè)家教父”的柳傳志先生,在一次演講中就談到:“不確定性是常態(tài),我們要永遠(yuǎn)關(guān)注形勢(shì)。在市場(chǎng)變化的挑戰(zhàn)中,往往蘊(yùn)藏著機(jī)遇,撥云見(jiàn)日地抓住機(jī)遇,才是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。”
如人飲水,冷暖自知。企業(yè)家向前邁進(jìn)之路從來(lái)沒(méi)有坦途。在不斷的變化和轉(zhuǎn)型中,果斷、勇敢做出調(diào)整和變革,是一個(gè)企業(yè)家真正的路。企業(yè)家的人生,好比一艘輪船在海上航行,出發(fā)了就不能原地打轉(zhuǎn),只能一路前行。
公司的發(fā)展關(guān)乎企業(yè)家的榮辱,他們的焦慮大都來(lái)源于企業(yè)發(fā)展的命脈。當(dāng)然,他們最不想看到的便是自己悉心養(yǎng)育的企業(yè)悄悄被意想不到的因素扼殺。而這或許將是他們一生中最黑暗的時(shí)光,焦慮被壓力無(wú)限放大。他們不僅將面對(duì)社會(huì)的指責(zé),還會(huì)對(duì)員工懷有隗疚感。
為此,一名合格的企業(yè)家還需時(shí)刻保持警惕,反省自己是否在安逸中犯了以下錯(cuò)誤,這11類(lèi)錯(cuò)誤很有可能將企業(yè)無(wú)情殺死。
企業(yè)的11種死法
1.大客戶(hù)依賴(lài):減量、壓價(jià)、欠款、拖期、退貨、改規(guī)格企業(yè)之所以依賴(lài)客戶(hù),是對(duì)自身產(chǎn)品及業(yè)務(wù)的不自信,而后者才是企業(yè)家所有焦慮的根源,也是他們需要日積月累夯實(shí)的基礎(chǔ)。
2.人員依賴(lài):技術(shù)、銷(xiāo)售、運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)、專(zhuān)家、關(guān)鍵人脈、關(guān)鍵團(tuán)隊(duì)、二把手
企業(yè)因人員流失而斃命,—是企業(yè)家本身的聚焦能力不夠;二是企業(yè)并非行業(yè)龍頭,不能源源不斷地吸收新鮮血液。
3.資金依賴(lài):銀行抽貸、股東退股、短貸長(zhǎng)用、負(fù)債過(guò)高、還款黑洞、錯(cuò)誤投資、非法集資、財(cái)務(wù)混亂、低收益高借貸
一冢企業(yè)要是對(duì)資金過(guò)分依賴(lài),是因?yàn)樽陨順I(yè)務(wù)的不健康,不能為公司創(chuàng)造價(jià)值。這是企業(yè)家管理的漏洞,也是企業(yè)家投資判斷的失誤
4.資源依賴(lài):品牌失效、專(zhuān)家失效、土地失效、場(chǎng)地過(guò)期、工廠拆遷、原料漲價(jià)、原料短缺、能源價(jià)格、環(huán)境資源
一個(gè)成功的大企業(yè)家需要做的是完善公司的生態(tài)系統(tǒng),讓公司擁有自我保護(hù)資產(chǎn)資源的能力,而非依賴(lài)外界的支持。
5.天災(zāi)損失:創(chuàng)始^健康、地震、海嘯、爆炸、火災(zāi)、水災(zāi)、旱災(zāi)、雪災(zāi)這些意想不到的因素并不會(huì)對(duì)一家健康的企業(yè)造成致命傷害,要是有企業(yè)因此死亡,只能說(shuō)自身不夠強(qiáng)大、高層管理嚴(yán)重脫節(jié)。
6.人禍損失:供貨質(zhì)量、官員箭虧、員工受賄、合同詐騙、私開(kāi)發(fā)票、對(duì)手臥底、惡意舉報(bào)、媒體中傷
企業(yè)出現(xiàn)這些狀況完全歸咎于企業(yè)家建立的公司體系不完善、對(duì)外來(lái)壓力應(yīng)對(duì)不善。
7.牽連損失:擔(dān)保連帶、行業(yè)商譽(yù)、創(chuàng)始人聲譽(yù)、退休負(fù)擔(dān)、福利負(fù)擔(dān)、裁員負(fù)擔(dān)、責(zé)任事故、員工傷亡
企業(yè)家不可能獨(dú)善其身,公司出現(xiàn)牽連損失很有可能是企業(yè)家不夠面面俱到,缺乏對(duì)政策和行業(yè)發(fā)展的深度思考。
8.政策突變:補(bǔ)貼取消、禁止商業(yè)、食品衛(wèi)生、醫(yī)療事故、環(huán)保要求、規(guī)模要求、安全要求、國(guó)際爭(zhēng)端這是企業(yè)家最害怕出現(xiàn)的情況,面對(duì)國(guó)際爭(zhēng)端、規(guī)模要求等問(wèn)題,他們只能提前做好準(zhǔn)備和鋪墊。
9.違法違規(guī):公款私用、偷逃稅款、虛開(kāi)發(fā)票、非法走私、違規(guī)生產(chǎn)、違法用工、偽造簽名、偽造合同
企業(yè)出現(xiàn)違法違規(guī)這樣觸及紅線(xiàn)的行為,說(shuō)明企業(yè)家的道德敗壞、企業(yè)沒(méi)有達(dá)到成為標(biāo)桿的體量。
10.內(nèi)訌?fù)鈦y:團(tuán)隊(duì)分利、戰(zhàn)略分歧、價(jià)值觀分歧、上游供應(yīng)、下游經(jīng)銷(xiāo)、終端銷(xiāo)售、加工外協(xié)、物流配送
企業(yè)家的凝聚力不夠、沒(méi)有向員工描繪出與他們?cè)妇跋嘁恢碌乃{(lán)圖。
11.經(jīng)營(yíng)迷失:技術(shù)落后、品質(zhì)落后、謝十落后、多元經(jīng)營(yíng)、反復(fù)換道、求大求全、免費(fèi)競(jìng)爭(zhēng)、補(bǔ)貼競(jìng)爭(zhēng)
企業(yè)家對(duì)未來(lái)發(fā)展方向的把控不精準(zhǔn)、戰(zhàn)略思想與時(shí)代脫節(jié),并且輕信他人言語(yǔ),都會(huì)出現(xiàn)這一問(wèn)題。