1月6日，國(guó)際飯店業(yè)職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)、東方網(wǎng)升CEO喬毅先生受邀來(lái)到香港理工大，圍繞“創(chuàng)新管理”這一模塊，為2015級(jí)酒店及旅游業(yè)管理博士班學(xué)員帶來(lái)了一番精彩演講。結(jié)合自己的創(chuàng)業(yè)史，喬毅表示，“思維模式”是創(chuàng)新的重中之重，圍繞它將衍生出“模式創(chuàng)新”、“產(chǎn)品創(chuàng)新”以及“銷售創(chuàng)新”。
香港理工大課堂現(xiàn)場(chǎng)
創(chuàng)新基因推動(dòng)下進(jìn)入酒店
喬毅將自己定位為一個(gè)酒店人，從傳統(tǒng)酒店從業(yè)者到一個(gè)酒店行業(yè)垂直領(lǐng)域平臺(tái)的創(chuàng)業(yè)者，身體內(nèi)的創(chuàng)新因子一直鞭策著他前進(jìn)。
國(guó)際飯店業(yè)職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)喬毅先生
據(jù)喬毅介紹，從2003年創(chuàng)辦酒店行業(yè)招聘平臺(tái)——最佳東方開始，東方網(wǎng)升就不斷深耕酒店行業(yè)。2008年，東方網(wǎng)升創(chuàng)辦酒店行業(yè)線上教育平臺(tái)——先之，后來(lái)又于2009年開發(fā)了酒店業(yè)門戶網(wǎng)站——邁點(diǎn)網(wǎng)，創(chuàng)辦了高端招聘平臺(tái)——喬邦獵頭。這樣的產(chǎn)品架構(gòu)，直接奠定了東方網(wǎng)升的行業(yè)霸主定位。截止目前，在酒店行業(yè)還不能找到類似的競(jìng)品。
對(duì)此，喬毅認(rèn)為，這主要得益于不斷的新品研發(fā)和產(chǎn)品迭代，從創(chuàng)業(yè)發(fā)展至今，東方網(wǎng)升一直在創(chuàng)新。
思維模式是創(chuàng)新的源動(dòng)力
創(chuàng)客時(shí)代，大家都在談創(chuàng)新，那么什么是創(chuàng)新的源動(dòng)力?在喬毅看來(lái)，是“思維模式”。2015年被稱之為“資本的寒冬”，有一大批創(chuàng)業(yè)公司相繼倒下，其中很重要的原因就是沒(méi)有將思維模式想透。一有想法就開始創(chuàng)業(yè)，結(jié)果在實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中處處碰壁，最后走向滅亡，喬毅稱之為“感性創(chuàng)業(yè)”。
喬毅講述思維模式創(chuàng)新
在瞬息萬(wàn)變的當(dāng)今，沒(méi)有人知道未來(lái)會(huì)發(fā)生怎樣的變化，但是每個(gè)人都在嘗試。以酒店業(yè)態(tài)為例，在場(chǎng)景消費(fèi)、共享經(jīng)濟(jì)等概念的“轟炸”下，酒店已經(jīng)不止于酒店。
喬毅舉了一個(gè)例子，他說(shuō)：“我如果給你1個(gè)億，你會(huì)選擇什么產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)業(yè)?”有學(xué)員表示，會(huì)選擇自己熟悉的行業(yè)，并躲避紅海的細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。借此，喬毅引申出一個(gè)重要概念，即在選擇產(chǎn)品時(shí)需要看到的四方面構(gòu)成要素：一是是否屬于高頻次領(lǐng)域，二是是否是剛需，三是是否有著自己的差異化定位，四是受眾面有多廣。而這，也正是資本投資所看重的東西。
除了選擇產(chǎn)品需要考慮的第一層級(jí)之外，還要考慮用戶的體驗(yàn)。喬毅表示，未來(lái)是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的天下，消費(fèi)者將越來(lái)越關(guān)注精神方面的需求。
思維模式創(chuàng)新下的衍生品
隨著消費(fèi)需求的改變，企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式、產(chǎn)品模式以及銷售模式也正在發(fā)生變化，這也是思維模式的一個(gè)物化。就此，喬毅舉了很多形象的例子，比如說(shuō)長(zhǎng)短租公寓管理系統(tǒng)的模式創(chuàng)新、日本一家頗受老年人歡迎的酒店產(chǎn)品迭代案例以及OTA為酒店行業(yè)所帶來(lái)的線上銷售模式創(chuàng)新等。通過(guò)各種創(chuàng)新的疊加，酒店不僅獲得了強(qiáng)大的用戶粘性，也擁有了自己的鐵桿粉絲。
喬毅與學(xué)員精彩互動(dòng)
喬毅表示，未來(lái)3-5年，創(chuàng)業(yè)企業(yè)中將有一批人脫穎而出，但是有一個(gè)原則，就是每一個(gè)品類只有一個(gè)老大。那么誰(shuí)將成為老大呢，這就首先需要看大家的創(chuàng)新能力。
培訓(xùn)結(jié)束之后，喬毅和學(xué)員們進(jìn)行了精彩的互動(dòng)交流，就創(chuàng)新給社會(huì)發(fā)展帶來(lái)的影響進(jìn)行了深入探討。