改革開放40多年來,我國經(jīng)濟發(fā)展取得了舉世矚 目的成就,制造企業(yè)功不可沒。隨著萬物互聯(lián)、萬物智 聯(lián)時代的 到 來,我 國 制 造 業(yè) 來 到 了 轉(zhuǎn) 型 的 十 字 路 口。 中國 政 府 審 時 度 勢,2015 年,國 務 院 印 發(fā) 《中 國 制 造 2025》,提出通過“三步走”實現(xiàn)制造強國的戰(zhàn)略目標, 拉開了中國制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的序幕。當今時代,新一 代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷滲透到制造企業(yè)內(nèi)核,價格、質(zhì)量、 品牌等競 爭 已 經(jīng) 無 法 助 力 中 國 制 造 企 業(yè) 贏 得 競 爭 優(yōu) 勢,而著眼于企業(yè)系統(tǒng)的商業(yè)模式逐漸成為企業(yè)獲取 競爭優(yōu)勢的來源。商業(yè)模式創(chuàng)新已成為制造企業(yè)轉(zhuǎn)型 升級的必經(jīng)之路。
然而,商業(yè)模式創(chuàng)新是一個復雜系 統(tǒng)問題,企業(yè)內(nèi)外單一要素的改變往往會帶來其它多 重因素的聯(lián)動變化。因此,制造企業(yè)如何提高對外部 不確定性的感知力,充分發(fā)掘企業(yè)內(nèi)外部資源進行商 業(yè)模式創(chuàng)新,是現(xiàn)階段困擾我國制造企業(yè)的一個重要 問題。尤其是考慮到不同類型制造企業(yè)在環(huán)境和資源 條件上存在巨大差異,能否有效識別出影響企業(yè)商業(yè) 模式創(chuàng)新的多重驅(qū)動因素和多元化驅(qū)動路徑,是中國 制造企業(yè)在新時期轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。 經(jīng)過20多年發(fā)展,商業(yè)模式創(chuàng)新研究成果已較為 豐富,突破性進展主要集中在兩個方面。一方面是將 商業(yè)模式創(chuàng)新看作是組織變革的過程,強調(diào)組織能力、 高層管理認知和學習機制在變革過程中的調(diào)整;另
一方面,研究商業(yè)模式創(chuàng)新成功的企業(yè),并將其靜態(tài)化 為提高企業(yè)績效或激活組織的典型商業(yè)模式。但 現(xiàn)有理論貢獻多是概念性的而不是理論性的,多為描 述性的而不是解釋性的。阻礙商業(yè)模式創(chuàng)新相關(guān)研 究進一步發(fā)展的原因之一是缺乏對商業(yè)模式創(chuàng)新復雜 過程的還原,特別是在商業(yè)模式創(chuàng)新驅(qū)動機理的研究 上存在較大理論缺口。
雖有少量研究關(guān)注不同驅(qū)動因 素對商業(yè)模式創(chuàng)新的影響,但多聚焦于新興技術(shù)這 一外部驅(qū)動因素的影響,如曾鏘關(guān)注大數(shù)據(jù)驅(qū)動和 社群技術(shù)的影響,并將商業(yè)模式創(chuàng)新當作是抓住機會 的嘗試。亦有部分研究關(guān)注企業(yè)家精神對商業(yè)模式創(chuàng) 新的驅(qū)動作用[7],但相比外部驅(qū)動研究,商業(yè)模式創(chuàng)新 內(nèi)部驅(qū)動研究缺乏深入剖解。商業(yè)模式創(chuàng)新是一個復 雜過程,展示一幅內(nèi)外部驅(qū)動因素交互影響的完整畫 面對發(fā)展商業(yè)模式創(chuàng)新理論有著重要意義。
1987年, 拉金提出的組態(tài)視角被廣泛應用于理解管理問題背后 的因果復雜性。該視角認為,影響企業(yè)管理問題的多 重要素之間是相互關(guān)聯(lián)的,并且可以通過差異化排列 組合達到影響結(jié)果的共同目的。組態(tài)視角適合用于剖 析多類驅(qū)動因素交互驅(qū)動商業(yè)模式創(chuàng)新的機制。
從商業(yè)模式創(chuàng)新的研究樣本來看,無論是質(zhì)性研 究還是量化研究,多聚焦于互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè),對制造 企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的研究關(guān)注不夠。隨著制造企業(yè) 與信息技術(shù)的融合程度不斷加深,無論關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)平 臺企業(yè),還是關(guān)注制造企業(yè),所有的商業(yè)模式創(chuàng)新驅(qū)動 研究都為本研究提供了支持。本文通過對山東省制造 企業(yè)案例進行分析,基于組態(tài)視角實證探討制造企業(yè) 商業(yè)模式創(chuàng)新驅(qū)動機理。具體而言,本文試圖通過實 證分析回答以下問題:驅(qū)動制造企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的 條件組態(tài)是什么? 外部驅(qū)動因素、內(nèi)部驅(qū)動因素與過 程驅(qū)動 因 素 之 間 存 在 怎 樣 的 協(xié) 同 關(guān) 系?
基 于 以 上 問 題,本文以191家山東省制造企業(yè)為案例,試圖通過模 糊集定性比較分析(FuzzysetQualitativeComparative Analysis,fsQCA)方法,跨越多個案例揭示環(huán)境不確定 性、政府政策支持、企業(yè)社會網(wǎng)絡、企業(yè)組織學習、企業(yè) 家精神5大因素驅(qū)動制造企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的條件組 態(tài)和作用機制。 1 文獻綜述 隨著商業(yè)模式研究持續(xù)升溫[10],商業(yè)模式創(chuàng)新成 為一種備受關(guān)注的創(chuàng)新形態(tài)。早期研究多基于事后導 向,從成功的商業(yè)模式創(chuàng)新反推關(guān)鍵影響因素,對商業(yè) 模式創(chuàng)新驅(qū)動因素研究不夠系統(tǒng)深入。
商業(yè)模式創(chuàng) 新驅(qū)動 研 究 關(guān) 注 內(nèi)、外 部 兩 個 方 面 的 驅(qū) 動 因 素。 如 Mcgrath認為,商業(yè)模式創(chuàng)新是受外部環(huán)境因素驅(qū)動 的內(nèi)部過程,是企業(yè)對環(huán)境的被動響應;與之持相反觀 點的 Martins認為,商業(yè)模式創(chuàng)新是由企業(yè)管理層不 斷進行類比推理和概念組合而實現(xiàn)的。后續(xù)研究在整 合以上觀點的基礎(chǔ)上,認為外部環(huán)境中的技術(shù)環(huán)境、需 求環(huán)境、競爭環(huán)境不確定性以及企業(yè)內(nèi)部的企業(yè)家精 神是商業(yè)模式創(chuàng)新的兩類驅(qū)動因素。 雖有研究試圖整合內(nèi)、外部驅(qū)動因素,但無論是量 化研究還是質(zhì)性研究,都不能清晰地回答商業(yè)模式創(chuàng) 新如何被驅(qū)動這一基本問題。理論突破的關(guān)鍵在于真 正回答在不確定環(huán)境中商業(yè)模式如何創(chuàng)新,這是一個 極具挑戰(zhàn)性的問題。商業(yè)模式創(chuàng)新是一個復雜動態(tài)過 程,在這個過程中,感知到復雜環(huán)境并完成動態(tài)迭代中 的環(huán)境與商業(yè)模式匹配異常困難。動態(tài)視角的觀點認 為,商業(yè)模 式 創(chuàng) 新 是 一 個 優(yōu) 化、重 組 復 雜 資 源 的 過 程 (Teece,2010)。
企業(yè)需要經(jīng)歷不斷試錯的過程,最終完 成商業(yè)模式創(chuàng)新?；诖?本文認為,商業(yè)模式創(chuàng)新驅(qū) 動機制研 究 不 能 僅 僅 停 留 在 對 關(guān) 鍵 要 素 的 靜 態(tài) 關(guān) 注 上,而應探索多類驅(qū)動要素交互影響最終實現(xiàn)商業(yè)模 式創(chuàng)新的整體過程。因此,在已有商業(yè)模式創(chuàng)新內(nèi)、外 部驅(qū)動因素基礎(chǔ)上,還必須挖掘商業(yè)模式創(chuàng)新實現(xiàn)過 程中的驅(qū)動要素。 商業(yè)模式創(chuàng)新是一個組織變革過程,其中的過程 影響因素很多。已有研究探索了商業(yè)模式創(chuàng)新的多種 影響因素,以整合商業(yè)模式創(chuàng)新驅(qū)動機制,如基于創(chuàng)新 基因?qū)W的研究、商業(yè)模式創(chuàng)新影響因素元分析等。
商業(yè)模式是企業(yè)各種商業(yè)活動參與者所組成的體系結(jié) 構(gòu),以及利益相關(guān)者的交易結(jié)構(gòu)，在商業(yè)模式創(chuàng)新 過程中,企業(yè)借助社會網(wǎng)絡關(guān)系獲得理想的合作伙伴, 調(diào)整交易結(jié)構(gòu),從而實現(xiàn)創(chuàng)新;從創(chuàng)新視角來看,商業(yè) 模式創(chuàng)新是不斷試錯的過程,在商業(yè)模式創(chuàng)新過程中, 通過試錯、反饋等學習機制不斷與環(huán)境進行交互,以探 索更合適的商業(yè)模式,企業(yè)組織學習可以有效保證 這一過程的完成。因此,本文從商業(yè)模式創(chuàng)新的關(guān)鍵 突破點入手,將企業(yè)社會網(wǎng)絡關(guān)系和企業(yè)組織學習作 為兩個重要過程驅(qū)動因素。
在中國情境下,政策導向某種程度上可以視作企 業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略,而商業(yè)模式創(chuàng)新正是以戰(zhàn)略分析與選擇 作為前提條件和邏輯起點的,轉(zhuǎn)型經(jīng)濟背景下的商業(yè) 模式創(chuàng)新與政策導向契合顯得尤為重要。由于中國 轉(zhuǎn)型經(jīng)濟下企業(yè)市場機制和政策機制呈現(xiàn)出共存性與 互補性特征,能夠獲得更多政府政策支持的企業(yè),將更 有可能獲得利益相關(guān)者認可。
曾萍等研究表明, 政府政策支持對不同類型企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新具有不 同作用。因此,本研究將政府政策支持單獨作為一個 重要外部驅(qū)動因素加入模型中。 綜上所述,在 已 有 商 業(yè) 模 式 創(chuàng) 新 驅(qū) 動 研 究 基 礎(chǔ) 上,本研究選取需求環(huán)境、技 術(shù) 環(huán) 境 和 競 爭 環(huán) 境 不 確 定性作為商 業(yè) 模 式 創(chuàng) 新 的 外 部 驅(qū) 動 因 素,選 取 企 業(yè) 家精神作為商業(yè)模式 創(chuàng) 新 的 內(nèi) 部 驅(qū) 動 因 素。從 商 業(yè) 模式和創(chuàng)新 本 質(zhì) 出 發(fā),增 加 企 業(yè) 社 會 網(wǎng) 絡 和 企 業(yè) 組 織學習兩個 過 程 驅(qū) 動 要 素,以 便 更 清 晰 地 回 答 商 業(yè) 模式創(chuàng)新 是 如 何 被 驅(qū) 動 的。 此 外,考 慮 到 我 國 的 特 殊國情,將政 府 政 策 支 持 作 為 商 業(yè) 模 式 創(chuàng) 新 的 外 部 驅(qū)動因素補充到模型 中。本 研 究 構(gòu) 建 的 理 論 模 型 如 圖1所示,采用fsQCA 方法,跨越多個案例揭示 環(huán) 境 不確定性、政 府 政 策 支 持、企 業(yè) 社 會 網(wǎng) 絡、企 業(yè) 組 織 學習、企業(yè)家 精 神 5 大 因 素 驅(qū) 動 制 造 企 業(yè) 商 業(yè) 模 式 創(chuàng)新的條件 組 態(tài) 和 驅(qū) 動 機 制,從 而 展 現(xiàn) 商 業(yè) 模 式 創(chuàng) 新的驅(qū)動過程。
2 研究設計
2.1 數(shù)據(jù)收集
本文以我國制造企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新為研究對象,主要采用問卷調(diào)查方式收集相關(guān)數(shù)據(jù),并以210家山東省制造企業(yè)為抽樣樣本。共發(fā)放210份問卷,回收207份,回收率為98.6%;剔除無效問卷后,回收有效問卷191份,有效回收率為92.3%。
選擇山東省制造業(yè)作為樣本主要基于以下考慮: ①山東省是我國制造業(yè)大省,工業(yè)種類齊全,在全國工業(yè)化發(fā)展中有帶頭示范作用;②山東省制造業(yè)的商業(yè)模式存在一定問題,制造業(yè)中高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)比重偏低,短板缺陷比較嚴重,山東省政府相繼出臺一系列政策調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié) 構(gòu),如 印 發(fā) 《山 東 省 制 造 業(yè)“十三五” 發(fā) 展 規(guī)劃》,提出制造業(yè)向智能制造、中高端制造以及服務業(yè)轉(zhuǎn)型。因此選取山東省制造企業(yè)為樣本,具有一定代表性,研究山東省制造企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新驅(qū)動機理將為全國范圍內(nèi)制造業(yè)商業(yè)模式變革提供借鑒。
2.2 QCA方法選取定性比較分析方法(QualitativeComparativeAnal ysis,QCA)是一種介于案例導向(定性方法)與變量導向(定量方法)之間的研究方法,彌補了定性分析與定量分析的缺陷。基于整體論,QCA 方法認為,案例與結(jié)果間存在復雜因果關(guān)系,QCA 以集合論和布爾代數(shù)為基礎(chǔ),將案例視為條件組態(tài),用條件組態(tài)代替自變量、組態(tài)思想代替凈效應思想、集合關(guān)系代替相關(guān)關(guān)系,使社會學研究從線性分析步入集合分析時代。
本文選取 QCA 方法主要是基于兩點考慮。一方面,制造企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新是多重因素共同影響的結(jié)果,環(huán)境不確定性、政府政策支持、企業(yè)社會網(wǎng)絡等多個不同前因條件的不同組合,形成了影響制造企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的不同路徑,每條路徑(組態(tài))有各自不同特點,對應不同類型制造企業(yè)。相較于傳統(tǒng)定量分析方法,QCA 分析方法能夠處理更多前因變量對結(jié)果變量的影響,因此可以更好地分析本文中5個前因變量的影響路徑。另一方面,在制造企業(yè)中,每個前因變量與結(jié)果變量不一定都是充分必要關(guān)系,如企業(yè)家精神中的前瞻精神雖然有助于企業(yè)搶占市場先機,獲得更多資源,加快企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新,但也存在相反的一面,企業(yè)家可能對市場產(chǎn)生誤判,相應的戰(zhàn)略措施可能導致失敗的商業(yè)模式創(chuàng)新。傳統(tǒng)統(tǒng)計分析方法僅能處理完全對應的相關(guān)關(guān)系,若 A→B,則~A→ ~B,如回歸分析、結(jié)構(gòu)方程等,其基本假設是自變量相互獨立、因果對稱性和單向線性關(guān)系,而 QCA 方法卻能處理各種非對稱關(guān)系。
因此,本文采取 QCA 分析方法。根據(jù)集合形態(tài)不同,QCA 分析方法可分為清晰集、模糊集、多值集3種。其中,清晰集比較分析法(csQCA)要求對所有分析條件進行二進制校準,多值集比較分析法(mvQCA)的變量取值為3分或以上,而模糊集比較分析法(fsQCA)可以對分析條件進行0~1之間任意數(shù)值的校準。本文涉及變量均是表示程度的連續(xù)變量,即文中的案例每一個都是介于0~1的隸屬得分,通過校準后的取值可能為0.3、0.6、0.7等,超越了csQCA 只能處理0和1兩種結(jié)果以及 mvQCA 中的多值分類方法,因此本文選擇fsQCA 更為合適。
2.3 變量測量
本研究選擇較為成熟的 Likert5級量表對所有變量進行測量,變量測量均參照已有成熟量表,并在預測試過程中對相關(guān)題項進行修正調(diào)整。其中,結(jié)果變量商業(yè)模式創(chuàng)新(BMI)采用Zott& Amit[24]的量表,從新穎型和效率型兩個維度進行測量,包括“公司獲取了新的資源和能力”等9個題項。條件變量中環(huán)境不確定性(EU)主要參照并改編Jaworski& Kohli[25]的量表,從需求、競爭、技術(shù)不確定性3個維度進行測量,包括“行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有產(chǎn)品的更新?lián)Q代的速度越來越快”等9個題項;政府政策支持(PO)主要參照并改編曾萍[21]的量表,從資金支持政策、知識產(chǎn)權(quán)保護政策、人才引進政策3個維度進行測量,包括“政府為企業(yè)創(chuàng)造良好的創(chuàng)新環(huán)境”等3個題項;企業(yè)社會網(wǎng)絡主要采用 Peng等 (2000)的量表,從4個維度進行測量,包括“我們公司有較好的供應商關(guān)系網(wǎng)絡”等4個題項;企業(yè)組織學習主要改編Sirdeshmukh等[26]的量表,從產(chǎn)品開發(fā)知識、制造工藝知識、市場銷售知識3個維度進行測量,題項如“我們能夠獲取來自其他參與者的產(chǎn)品開發(fā)知識”;企業(yè)家精神主要參照 Covin& Slevin[27]的量表,從冒險精神、創(chuàng)新精神和前瞻精神3個維度進行測量,包括“企業(yè)創(chuàng)始人具有很強的冒險意識”等6個題項。結(jié)果變量和條件變量的描述性統(tǒng)計如表1所示。
2.4 信效度檢驗
運用SPSS20可靠性分析對問卷進行信效度檢驗,結(jié)果如表2所示。結(jié)果顯示,Cranbach'sα系數(shù)和組合信度(CR)均在0.7以上,說明問卷信度較高[28];對問卷進行探索性因子分析,KMO 統(tǒng)計量為0.819,并通過了0.001的顯著性水平檢驗,同時,分析出5個特征根大于1的因子,解釋了80.26的方差,說明研究有較好的效度。運用 AMOS21.0進行驗證性因子分析,結(jié)果顯示,模型擬合優(yōu)度較高,最小因子負荷在0.6以上,所有構(gòu)念平均萃取方差(AVE)均在0.5以上,說明本研究構(gòu)念均具有良好的聚合效度。（作者：王水蓮,陳志霞,于程灝）