導(dǎo)語
此次課程的學(xué)員主要來自健康及衛(wèi)生領(lǐng)域深耕多年的行業(yè)專家與企業(yè)高管，課程強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐并重，針對在專業(yè)領(lǐng)域中面臨的理論難題，結(jié)合西方，尤其是歐洲醫(yī)療行業(yè)應(yīng)用實(shí)例，啟發(fā)他們以不同的視角處理醫(yī)療領(lǐng)域中的各種問題。
Gilles N’Goala 教授
因?yàn)閲庖咔橛绊懀?月15-17日授課采用線上授課。GillesN'Goala教授為DHM2019班的學(xué)員們帶來了三天的健康管理服務(wù)與營銷課程，幫助學(xué)員們理解健康領(lǐng)域營銷模式、醫(yī)療健康營銷策略，管理患者體驗(yàn)和客戶關(guān)系。
GillesN'Goala法國蒙彼利埃大學(xué)的營銷學(xué)教授，從事在服務(wù)和數(shù)字環(huán)境中的客戶關(guān)系管理研究， 曾在多家國際刊物上發(fā)表過學(xué)術(shù)文章， 例如營銷科學(xué)學(xué)會期刊、 經(jīng)濟(jì)心理學(xué)期刊、 零售與客戶服務(wù)期刊、 服務(wù)業(yè)管理國際期刊、應(yīng)用程序營銷研究（RAM）、 市場營銷決策（DM）等等。他同時(shí)也擔(dān)任法國市場營銷協(xié)會（AFM） 的副會長， 是RAM 和 DM的董事會成員。
此次課程的學(xué)員主要來自健康及衛(wèi)生領(lǐng)域深耕多年的行業(yè)專家與企業(yè)高管，課程強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐并重，針對在專業(yè)領(lǐng)域中面臨的理論難題，結(jié)合西方，尤其是歐洲醫(yī)療行業(yè)應(yīng)用實(shí)例，啟發(fā)他們以不同的視角處理醫(yī)療領(lǐng)域中的各種問題。
課程內(nèi)容主要圍繞五個(gè)方面講解，
一是什么是健康營銷；
二是公共衛(wèi)生社會營銷；
三是醫(yī)療行業(yè)的營銷策略；
四是了解和管理患者體驗(yàn)和客戶關(guān)系；
五是醫(yī)療行業(yè)的創(chuàng)新與數(shù)字化。
此次學(xué)習(xí)的目的讓學(xué)員了解健康市場和市場研究，發(fā)現(xiàn)健康市場研究的新見解和途徑，如何將醫(yī)療行業(yè)的市場營銷理論與管理實(shí)踐相結(jié)合，以及解決有關(guān)制定市場營銷戰(zhàn)略的方法論問題。
因?yàn)闀r(shí)差關(guān)系，上課時(shí)間安排在下午和晚上，同學(xué)們非常重視此次疫情后的第一次外方課，課堂上同學(xué)們認(rèn)真聽講，深刻地認(rèn)識到中西方在醫(yī)療營銷領(lǐng)域的共性與個(gè)性，并認(rèn)真思考如何以西方的思維面對特有的中國問題，以及如何成為一名合格的國際化醫(yī)療管理高級人才。
在這三天的授課中，線上課堂氛圍活躍，通過一問一答的形式，不僅提高了學(xué)員的學(xué)習(xí)效率，也提升授課效果。學(xué)員們在聽課的同時(shí)，將自己工作中的疑惑提出來，教授當(dāng)場答疑解惑，讓學(xué)員共同討論，加深對課程的理解與掌握。三天課程結(jié)束， DHM醫(yī)療健康管理在職博士班的學(xué)員們課程表示非常認(rèn)可，受益匪淺。大家共同期待疫情過后，同學(xué)們在課堂上再次相聚。
法國蒙彼利埃大學(xué)•醫(yī)療健康管理博士
Doctorate in Health Management
學(xué) 制：三年
授課方式：每月一次集中授課
授課語言：中文（英文授課配同堂翻譯）
入學(xué)考試：自主招生，材料審核制
學(xué) 費(fèi)：32 萬元/三年