張建國(guó)，PSL•巴黎九大高級(jí)工商管理博士2019級(jí)在讀，吳通控股集團(tuán)股份有限公司（股票代碼：300292）總裁，前中興通訊股份有限公司高級(jí)副總裁。他有著超過(guò)17年的管理與經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，曾帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)累計(jì)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收逾1500億元，擁有豐富的項(xiàng)目運(yùn)作和商務(wù)談判經(jīng)驗(yàn)，多次成功操盤(pán)數(shù)億美金項(xiàng)目。
在EDBA上課的間隙，張建國(guó)形色匆匆地趕來(lái)。現(xiàn)在他已經(jīng)褪去了中興無(wú)線部門(mén)掌門(mén)人的身份，成為了吳通控股的總裁，他完成了自己的職業(yè)生涯轉(zhuǎn)換。如果不用職業(yè)身份來(lái)定義一個(gè)人，你能在溝通中明顯感覺(jué)到張建國(guó)的個(gè)人特質(zhì)：果斷、自信，毫不拖泥帶水。在中興約二十年的工作經(jīng)驗(yàn)，成就了他現(xiàn)在的性格和個(gè)性。
言善信，正善治
對(duì)于管理的認(rèn)識(shí)，他并不是個(gè)直覺(jué)派的領(lǐng)導(dǎo)人，而是極其有規(guī)矩的，對(duì)于管理流程和管理方案有著成體系的認(rèn)識(shí)。之前在中興做到通訊高級(jí)副總裁，而后又回到蘇州擔(dān)任吳通控股的總裁，他的研究重點(diǎn)轉(zhuǎn)到了企業(yè)成長(zhǎng)、并購(gòu)方向。能力和思維需要匹配，現(xiàn)在他手邊的事務(wù)和企業(yè)發(fā)展路徑也需要思維上的提升。吳通是蘇州本地成長(zhǎng)起來(lái)的企業(yè)，復(fù)雜的并購(gòu)體系要求管理者的知識(shí)結(jié)構(gòu)完備并且全面，他在博士階段的學(xué)習(xí)研究中，要關(guān)注更多的企業(yè)經(jīng)營(yíng)協(xié)同管理。
他很樂(lè)于分享自己在管理中受益的思維模式，說(shuō)起來(lái)都不復(fù)雜，但能夠在公司得到上下一體的貫徹的確不易， “換位思考”就是其一。這個(gè)思維方式不僅貫穿著他對(duì)公司經(jīng)營(yíng)決策、產(chǎn)品決策的管理，也貫穿著對(duì)團(tuán)隊(duì)的管理、跟客戶的溝通上。他會(huì)推演各方的在不同階段的利益訴求，實(shí)現(xiàn)最佳的平衡，并且理解別人的訴求，激發(fā)滿足別人的訴求。第二條是“以終為始”，這點(diǎn)他在中興感悟頗多。做事情的時(shí)候要把最終的結(jié)果劃清楚，然后倒推各種有利或者不利的因素，這樣團(tuán)隊(duì)才會(huì)消減掉很多無(wú)效的動(dòng)作。第三點(diǎn)是“執(zhí)行為先”，強(qiáng)調(diào)落實(shí)是做一件事強(qiáng)調(diào)完善的“流程”與“策略”之外的首要要素，一個(gè)再完美的方案脫離了落實(shí)就是空中樓閣。在落實(shí)協(xié)同中，每一個(gè)步驟都關(guān)涉到人，一個(gè)組織里的成員有著不同的成長(zhǎng)路徑，管理者需要達(dá)成上下統(tǒng)御，完成共同的目標(biāo)。
在這個(gè)溝通過(guò)程中，張建國(guó)認(rèn)為“建設(shè)性對(duì)抗”對(duì)于決策幫助很大。他非常善于組織大家討論，鼓勵(lì)大家有條理地暢所欲言，在合理范圍內(nèi)發(fā)生的任何沖突，他都有著很大的寬容性去理解。他也很愿意承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，勇于承擔(dān)獲得的是大家的尊重和善意而不是鄙視和難堪。
回憶2017、2018年在中興的時(shí)候，他也做過(guò)錯(cuò)誤的決定，他對(duì)他的同事說(shuō)，這個(gè)決定我做錯(cuò)了。我們能夠補(bǔ)救，加快進(jìn)度實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。你能感受到他的勇氣和安全感。因?yàn)橛杏職馊カ@得，所以并不怕失去，他相信他對(duì)別人的好，別人也能記得。這樣才能夠把正確的人贏得到自己身邊來(lái)。
事善能，動(dòng)善時(shí)
在多年的管理實(shí)踐中，他也總結(jié)了很多人員管理的心得體會(huì)。業(yè)務(wù)能力是由人組成的，大家共同的愿景是很難建立的，畢竟囿于思維方式和成長(zhǎng)背景，人對(duì)事物的認(rèn)知是多重多樣的。他強(qiáng)調(diào)帶人帶心，非常推崇正面強(qiáng)化，對(duì)管理者來(lái)說(shuō)，要有“菩薩心腸，雷霆手段”，既包容，又有一致性。而涉及到落實(shí)上，對(duì)于大家的評(píng)價(jià)，他不追求100%的人夸贊他，要是80%的人對(duì)他滿意，他就覺(jué)得很正確了。
他的管理哲學(xué)是正面強(qiáng)化傾向，擁有著創(chuàng)造者的立場(chǎng)，人可以塑造自己的生活形象，也可以塑造自己的工作環(huán)境和工作隊(duì)伍。用行動(dòng)去落實(shí)，做比說(shuō)重要。做到這樣的情況，本來(lái)就需要強(qiáng)大的自我與安全感。《道德經(jīng)》里說(shuō)“自是者不彰，自伐者無(wú)功，自矜者不長(zhǎng)”，他正好也是這樣。
在人才培養(yǎng)過(guò)程中，對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，知人善用是最基本最核心的要求，不僅要及時(shí)鼓勵(lì)那些出類(lèi)拔萃的人才，也要善于發(fā)現(xiàn)掩藏在質(zhì)樸外表下的璞玉，給他們更多歷練的機(jī)會(huì)，不斷地在工作中選拔培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干與基層管理者。治大國(guó)若烹小鮮，即使針對(duì)成千上萬(wàn)人，這樣的管理方式也可以不斷同步，上下一體，創(chuàng)造協(xié)同。在他看來(lái)“實(shí)事求是”不僅是個(gè)人的寶貴品質(zhì)，對(duì)于公司里同樣也是，只有在廣大員工中形成“敢于跟上級(jí)說(shuō)真話，樂(lè)于跟領(lǐng)導(dǎo)談實(shí)情”的文化氛圍，公司才有生機(jī)和活力，才能在瞬息萬(wàn)變和激烈搏殺的市場(chǎng)中贏得先機(jī)，而形成這個(gè)氛圍主要靠管理者。一個(gè)組織的高效協(xié)同，建立在管理者合理的引導(dǎo)和高效執(zhí)行上，成熟的公司可以看到一個(gè)管理鏈條，這個(gè)鏈條從上到下都是清楚的，不會(huì)讓人懷疑或產(chǎn)生低效的無(wú)意義勞動(dòng)。成功的管理者的管理半徑是不分時(shí)間和場(chǎng)所的，他們?cè)诠ぷ鲌?chǎng)所之外也在解決工作問(wèn)題。
成熟的管理者不僅對(duì)人有著敏感的覺(jué)知，對(duì)于外部環(huán)境，也從不放過(guò)。外部環(huán)境往往會(huì)通過(guò)內(nèi)部環(huán)境發(fā)生具體作用。管理不僅發(fā)生在公司內(nèi)部場(chǎng)所，同樣也貫通于對(duì)手和客戶，但公司決策看外部看對(duì)手看自己看客戶，最終發(fā)生作用還是要看自己。如果內(nèi)部管理做得足夠好，就能夠抵擋外部的波動(dòng)，所以要更加關(guān)注內(nèi)部因素，企業(yè)的存在是與行業(yè)國(guó)家相關(guān)的，所以有必要在這方面雇傭?qū)ｉT(mén)的人才。
說(shuō)到創(chuàng)新，他認(rèn)為在一定的經(jīng)營(yíng)水平下，“微創(chuàng)新”、“顛覆式創(chuàng)新”都是企業(yè)的一部分，這兩種是并重的。公司的管理層和創(chuàng)始人需要看到創(chuàng)新的重要性，一旦創(chuàng)新的想法在公司得到認(rèn)可，員工也應(yīng)當(dāng)?shù)玫轿镔|(zhì)與精神上的鼓勵(lì)，從而才能在公司中形成從上到下的創(chuàng)新氛圍。創(chuàng)新的產(chǎn)值不可能馬上變現(xiàn)，需要有耐心地看到創(chuàng)新的人給公司帶來(lái)了巨大的價(jià)值，豎立創(chuàng)新的標(biāo)桿，從而形成體系化的激勵(lì)機(jī)制。通信行業(yè)中，很多算法和服務(wù)，都可以提高客戶的接受度，品牌認(rèn)可度。創(chuàng)新需要緊跟通信的發(fā)展步伐，需要把創(chuàng)意落實(shí)到整個(gè)產(chǎn)品、技術(shù)、研發(fā)，這是個(gè)長(zhǎng)線過(guò)程。
一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人的發(fā)展，會(huì)經(jīng)歷不同的企業(yè)。不同的企業(yè)、不同的行業(yè)在不同的階段都有著不同的管理方式。張建國(guó)在最開(kāi)始選擇職業(yè)道路時(shí)，基于自身性格特點(diǎn)以及興趣愛(ài)好，放棄研發(fā)而選擇了市場(chǎng)，事實(shí)也證明他的選擇完全正確。在開(kāi)始工作三年之后，他就開(kāi)始管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)，直到慢慢開(kāi)始分管整個(gè)中興的無(wú)線通訊業(yè)務(wù)，所以他深深體會(huì)到中興和吳通在管理機(jī)制和成熟度有很大的差異，沒(méi)有一個(gè)固定的模式可以從一個(gè)公司照搬到另外一個(gè)公司。
管理機(jī)制上，大公司強(qiáng)調(diào)規(guī)范性和流程化。比如之前管整個(gè)無(wú)線產(chǎn)品的研發(fā)決策，做完內(nèi)容之后需要繼續(xù)跟蹤看效果，評(píng)估。到了吳通之后，每個(gè)子公司都存在個(gè)性化和差異性，你要跟蹤這些公司去做不同的業(yè)務(wù)決策。
供應(yīng)鏈、產(chǎn)品、研發(fā)，各自有差別。公司管理有很多相通的地方，但是具體到某一家企業(yè)，平臺(tái)，管理機(jī)制，能夠緊密銜接，高效協(xié)同，仍然需要調(diào)試。
什么是好的管理機(jī)制，它首先是適應(yīng)你的，然后也可以被整個(gè)團(tuán)隊(duì)接受。作為一名職業(yè)經(jīng)理人，調(diào)整自己對(duì)于工作崗位的匹配度非常重要。張建國(guó)認(rèn)為到了一個(gè)新的崗位，首先要改變的是自己。不斷去學(xué)習(xí)原來(lái)的沒(méi)有接觸過(guò)的業(yè)務(wù)，了解公司和員工所處的狀態(tài)，建立與新組織的信任。“管理貫穿”是他的一個(gè)習(xí)慣，梳理整個(gè)管理機(jī)制，把“給別人增值”作為自己的工作目標(biāo)。凡是在自己能力范圍內(nèi)能夠?yàn)閯e人想到的，他都會(huì)盡量為別人考慮。他做職業(yè)經(jīng)理人有三個(gè)目標(biāo)，“老板不后悔、團(tuán)隊(duì)要認(rèn)可、業(yè)績(jī)有增長(zhǎng)”，他最看重的就是團(tuán)隊(duì)認(rèn)可。到一個(gè)公司時(shí)時(shí)刻刻以身作則，樹(shù)立正向的標(biāo)桿，對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員又有合理的分配機(jī)制，他贏得了越來(lái)越多的支持。
20年在中興的工作經(jīng)歷，張建國(guó)親身見(jiàn)證和參與了中國(guó)移動(dòng)通訊產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展。從2G開(kāi)始，通信解決的是打電話，圍繞人的的需求，實(shí)現(xiàn)了通訊無(wú)處不在；到3G時(shí)代，移動(dòng)通訊開(kāi)始具備了數(shù)據(jù)傳輸能力；再到4G，隨著智能手機(jī)的普及，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)日新月異蓬勃興旺，流量一直是翻倍增長(zhǎng)。而5G的技術(shù)特性進(jìn)一步使得萬(wàn)物互聯(lián)成為可能，5G的發(fā)展是人聯(lián)網(wǎng)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，在其間蘊(yùn)藏著巨大的產(chǎn)業(yè)機(jī)遇。作為一個(gè)資深的通訊行業(yè)從業(yè)者，他時(shí)時(shí)刻刻保持著對(duì)外部的敏感度和思考，這樣的覺(jué)知與他多年的專業(yè)素養(yǎng)一起成為了他在吳通控股的管理基石。
和張建國(guó)的對(duì)聊很是能感覺(jué)到“仰望星空，腳踏實(shí)地”的風(fēng)格，在他的世界里一切從身邊做起，一切都有可能。