1月6日，國際飯店業(yè)職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會秘書長、東方網(wǎng)升CEO喬毅先生受邀來到香港理工大，圍繞“創(chuàng)新管理”這一模塊，為2015級酒店及旅游業(yè)管理博士班學(xué)員帶來了一番精彩演講。結(jié)合自己的創(chuàng)業(yè)史，喬毅表示，“思維模式”是創(chuàng)新的重中之重，圍繞它將衍生出“模式創(chuàng)新”、“產(chǎn)品創(chuàng)新”以及“銷售創(chuàng)新”。
香港理工大課堂現(xiàn)場
創(chuàng)新基因推動下進入酒店
喬毅將自己定位為一個酒店人，從傳統(tǒng)酒店從業(yè)者到一個酒店行業(yè)垂直領(lǐng)域平臺的創(chuàng)業(yè)者，身體內(nèi)的創(chuàng)新因子一直鞭策著他前進。
國際飯店業(yè)職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會秘書長喬毅先生
據(jù)喬毅介紹，從2003年創(chuàng)辦酒店行業(yè)招聘平臺——最佳東方開始，東方網(wǎng)升就不斷深耕酒店行業(yè)。2008年，東方網(wǎng)升創(chuàng)辦酒店行業(yè)線上教育平臺——先之，后來又于2009年開發(fā)了酒店業(yè)門戶網(wǎng)站——邁點網(wǎng)，創(chuàng)辦了高端招聘平臺——喬邦獵頭。這樣的產(chǎn)品架構(gòu)，直接奠定了東方網(wǎng)升的行業(yè)霸主定位。截止目前，在酒店行業(yè)還不能找到類似的競品。
對此，喬毅認為，這主要得益于不斷的新品研發(fā)和產(chǎn)品迭代，從創(chuàng)業(yè)發(fā)展至今，東方網(wǎng)升一直在創(chuàng)新。
思維模式是創(chuàng)新的源動力
創(chuàng)客時代，大家都在談創(chuàng)新，那么什么是創(chuàng)新的源動力?在喬毅看來，是“思維模式”。2015年被稱之為“資本的寒冬”，有一大批創(chuàng)業(yè)公司相繼倒下，其中很重要的原因就是沒有將思維模式想透。一有想法就開始創(chuàng)業(yè)，結(jié)果在實際運營過程中處處碰壁，最后走向滅亡，喬毅稱之為“感性創(chuàng)業(yè)”。
喬毅講述思維模式創(chuàng)新
在瞬息萬變的當(dāng)今，沒有人知道未來會發(fā)生怎樣的變化，但是每個人都在嘗試。以酒店業(yè)態(tài)為例，在場景消費、共享經(jīng)濟等概念的“轟炸”下，酒店已經(jīng)不止于酒店。
喬毅舉了一個例子，他說：“我如果給你1個億，你會選擇什么產(chǎn)品進行創(chuàng)業(yè)?”有學(xué)員表示，會選擇自己熟悉的行業(yè)，并躲避紅海的細分市場進行創(chuàng)業(yè)。借此，喬毅引申出一個重要概念，即在選擇產(chǎn)品時需要看到的四方面構(gòu)成要素：一是是否屬于高頻次領(lǐng)域，二是是否是剛需，三是是否有著自己的差異化定位，四是受眾面有多廣。而這，也正是資本投資所看重的東西。
除了選擇產(chǎn)品需要考慮的第一層級之外，還要考慮用戶的體驗。喬毅表示，未來是體驗經(jīng)濟的天下，消費者將越來越關(guān)注精神方面的需求。
思維模式創(chuàng)新下的衍生品
隨著消費需求的改變，企業(yè)的運營模式、產(chǎn)品模式以及銷售模式也正在發(fā)生變化，這也是思維模式的一個物化。就此，喬毅舉了很多形象的例子，比如說長短租公寓管理系統(tǒng)的模式創(chuàng)新、日本一家頗受老年人歡迎的酒店產(chǎn)品迭代案例以及OTA為酒店行業(yè)所帶來的線上銷售模式創(chuàng)新等。通過各種創(chuàng)新的疊加，酒店不僅獲得了強大的用戶粘性，也擁有了自己的鐵桿粉絲。
喬毅與學(xué)員精彩互動
喬毅表示，未來3-5年，創(chuàng)業(yè)企業(yè)中將有一批人脫穎而出，但是有一個原則，就是每一個品類只有一個老大。那么誰將成為老大呢，這就首先需要看大家的創(chuàng)新能力。
培訓(xùn)結(jié)束之后，喬毅和學(xué)員們進行了精彩的互動交流，就創(chuàng)新給社會發(fā)展帶來的影響進行了深入探討。