導(dǎo)語(yǔ)
此次課程的學(xué)員主要來(lái)自健康及衛(wèi)生領(lǐng)域深耕多年的行業(yè)專家與企業(yè)高管，課程強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐并重，針對(duì)在專業(yè)領(lǐng)域中面臨的理論難題，結(jié)合西方，尤其是歐洲醫(yī)療行業(yè)應(yīng)用實(shí)例，啟發(fā)他們以不同的視角處理醫(yī)療領(lǐng)域中的各種問(wèn)題。
Gilles N’Goala 教授
因?yàn)閲?guó)外疫情影響，5月15-17日授課采用線上授課。GillesN'Goala教授為DHM2019班的學(xué)員們帶來(lái)了三天的健康管理服務(wù)與營(yíng)銷課程，幫助學(xué)員們理解健康領(lǐng)域營(yíng)銷模式、醫(yī)療健康營(yíng)銷策略，管理患者體驗(yàn)和客戶關(guān)系。
GillesN'Goala法國(guó)蒙彼利埃大學(xué)的營(yíng)銷學(xué)教授，從事在服務(wù)和數(shù)字環(huán)境中的客戶關(guān)系管理研究， 曾在多家國(guó)際刊物上發(fā)表過(guò)學(xué)術(shù)文章， 例如營(yíng)銷科學(xué)學(xué)會(huì)期刊、 經(jīng)濟(jì)心理學(xué)期刊、 零售與客戶服務(wù)期刊、 服務(wù)業(yè)管理國(guó)際期刊、應(yīng)用程序營(yíng)銷研究（RAM）、 市場(chǎng)營(yíng)銷決策（DM）等等。他同時(shí)也擔(dān)任法國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)（AFM） 的副會(huì)長(zhǎng)， 是RAM 和 DM的董事會(huì)成員。
此次課程的學(xué)員主要來(lái)自健康及衛(wèi)生領(lǐng)域深耕多年的行業(yè)專家與企業(yè)高管，課程強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐并重，針對(duì)在專業(yè)領(lǐng)域中面臨的理論難題，結(jié)合西方，尤其是歐洲醫(yī)療行業(yè)應(yīng)用實(shí)例，啟發(fā)他們以不同的視角處理醫(yī)療領(lǐng)域中的各種問(wèn)題。
課程內(nèi)容主要圍繞五個(gè)方面講解，
一是什么是健康營(yíng)銷；
二是公共衛(wèi)生社會(huì)營(yíng)銷；
三是醫(yī)療行業(yè)的營(yíng)銷策略；
四是了解和管理患者體驗(yàn)和客戶關(guān)系；
五是醫(yī)療行業(yè)的創(chuàng)新與數(shù)字化。
此次學(xué)習(xí)的目的讓學(xué)員了解健康市場(chǎng)和市場(chǎng)研究，發(fā)現(xiàn)健康市場(chǎng)研究的新見(jiàn)解和途徑，如何將醫(yī)療行業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷理論與管理實(shí)踐相結(jié)合，以及解決有關(guān)制定市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的方法論問(wèn)題。
因?yàn)闀r(shí)差關(guān)系，上課時(shí)間安排在下午和晚上，同學(xué)們非常重視此次疫情后的第一次外方課，課堂上同學(xué)們認(rèn)真聽(tīng)講，深刻地認(rèn)識(shí)到中西方在醫(yī)療營(yíng)銷領(lǐng)域的共性與個(gè)性，并認(rèn)真思考如何以西方的思維面對(duì)特有的中國(guó)問(wèn)題，以及如何成為一名合格的國(guó)際化醫(yī)療管理高級(jí)人才。
在這三天的授課中，線上課堂氛圍活躍，通過(guò)一問(wèn)一答的形式，不僅提高了學(xué)員的學(xué)習(xí)效率，也提升授課效果。學(xué)員們?cè)诼?tīng)課的同時(shí)，將自己工作中的疑惑提出來(lái)，教授當(dāng)場(chǎng)答疑解惑，讓學(xué)員共同討論，加深對(duì)課程的理解與掌握。三天課程結(jié)束， DHM醫(yī)療健康管理在職博士班的學(xué)員們課程表示非常認(rèn)可，受益匪淺。大家共同期待疫情過(guò)后，同學(xué)們?cè)谡n堂上再次相聚。
法國(guó)蒙彼利埃大學(xué)•醫(yī)療健康管理博士
Doctorate in Health Management
學(xué) 制：三年
授課方式：每月一次集中授課
授課語(yǔ)言：中文（英文授課配同堂翻譯）
入學(xué)考試：自主招生，材料審核制
學(xué) 費(fèi)：32 萬(wàn)元/三年